Especialista Relacionamento Cliente III

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-318901@vagas.abler.in Nível: Auxiliar Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 180h mês | Escala 6x1 - Folgas Alternadas Benefícios: Vale transporte, Vale refeição, Seguro de vida, Seguro de vida com auxílio funeral, Auxílio creche, Assistência odontológica, Gympass, Plano de Carreira Responsabilidades Da Posição A equipe de captação de atendimento do cliente com caminhão parado tem a responsabilidade de receber e processar rapidamente as solicitações de atendimento para garantir que o cliente seja assistido de forma eficiente; Receber a solicitação do cliente; Verificar dados do veículo e cobertura; Avaliar a possibilidade de resolução por telefone; Abrir solicitação de atendimento, se necessário; Encaminhar o protocolo para a equipe de Acionamento; Em resumo, a equipe de captação é responsável por realizar a triagem inicial do atendimento, garantindo que as informações do cliente e do veículo estejam corretas, e por tomar as primeiras ações para solucionar o problema ou encaminhá-lo para a equipe responsável, sempre dentro dos parâmetros de tempo e eficiência estabelecidos; Suporte a questões e temas técnicos; Atualizar os clientes de informações necessárias. Requisitos Obrigatórios Para a Posição Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; J-18808-Ljbffr

Location: Campinas, São Paulo, BR

Posted Date: 11/23/2025