Customer Service Specialist

Randstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio. Per azienda di Modena, specializzata nella gestione delle attività logistiche per l'intero processo distributivo, siamo alla ricerca di un CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Si offre : contratto a tempo indeterminato; RAL MAX 37.000; CCNL di riferimento : CCNL Logistica, Trasporto Merci Spedizioni. Orario di lavoro : full time. Luogo di lavoro : Campogalliano (MO). Responsabilità gestione del ciclo dell'ordine da trasmissione da parte dei committenti alla consegna e alla reverse logistics con autonomia e competenze già sviluppate; garantire un servizio di alto livello, coerente con i KPI concordati; bilanciamento fra tempestività e accuratezza delle informazioni fornite; presidio della performance dei fornitori di servizio e rispetto agli standard concordati; propone e applica azioni di miglioramento continuo; gestione claims committente, contatto con i committenti per problematiche nel ciclo dell'ordine, analisi e soddisfazione delle richieste dei committenti, contatto con i fornitori di servizio logistico; interfacce esterne : committenti, fornitori di servizio logistico; interfacce interne : magazzini, ufficio Pianificazione / Traffico. Requisiti Laurea Triennale; esperienza 3 / 5 anni esperienza in ruoli di CS in ambito B2B; esperienza 3 / 5 anni in settore Logistica e / o Beni di Largo Consumo a prescindere dal ruolo; pacchetto Office necessario, Excel intermedio necessario; conoscenza inglese e / o francese. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016 / 679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https : // www.randstad.it / privacy / . J-18808-Ljbffr

Location: Lazio, IT

Posted Date: 11/22/2025