RESPONSABILE ACCOGLIENZA RISTORAZIONE

Per ristorante in centro a Milano, appartenete a solido gruppo di ristorazione italiana di alta qualità, siamo alla ricerca di un/una RESPONSABILE ACCOGLIENZA Il ruolo prevede la gestione operativa del team di accoglienza, garantendo un servizio di alta qualità e in linea con gli standard aziendali. La posizione richiede una collaborazione continua con il management per assicurare un'esperienza cliente impeccabile. Responsabilità principali: - Coordinare il team di accoglienza, assicurando un servizio coerente con gli standard aziendali. - Pianificare i turni settimanali del team in base ai flussi di prenotazioni e alle esigenze operative. - Monitorare l'efficienza e l'atteggiamento del personale, fornendo formazione e feedback continui. - Accogliere i clienti con cortesia e professionalità, gestendo il flusso degli arrivi e delle prenotazioni. - Collaborare con il management per garantire una sinergia tra accoglienza, sala e cucina. - Supervisionare il rispetto delle procedure aziendali e degli standard di esperienza del brand. - Gestire eventuali criticità legate al servizio, anticipando e risolvendo problemi in tempo reale. Requisiti: - Esperienza di almeno 2 anni in un ruolo simile, preferibilmente in contesti di ristorazione premium, hotellerie o retail di lusso. - Conoscenza fluente dell'italiano e buona padronanza dell'inglese; una terza lingua è considerata un plus. - Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi i weekend e i festivi. - Capacità di problem solving operativo e gestione dello stress. Competenze tecniche richieste: - Ottime capacità organizzative e di gestione del team. - Conoscenza delle procedure di accoglienza e dei servizi di ristorazione. - Abilità nella gestione delle relazioni con i clienti. Cosa offriamo: - Assunzione diretta da parte dell'azienda - Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico. - Formazione continua e supporto nello sviluppo delle competenze. - Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo. Luogo di lavoro: Milano centro RAL: 28 k bonus trimestrali Orario di lavoro: Full Time 6 giorni su 7. No spezzato. NAM Spa è un’Agenzia per il lavoro che opera su tutto il territorio nazionale. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore delle risorse umane, i professionisti Nam sono accomunati da una stessa vision che si traduce in un modello operativo vincente, dove candidati, aziende e lavoratori “Cambiano le regole del gioco”: poche, semplici, ma imprescindibili, nell’interesse e nel rispetto di tutti i partecipanti. Nam S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 25/11/2021 Reg. Provv. autorizzazione albo informatico R.138). L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

Location: Milano, Lombardy, IT

Posted Date: 11/21/2025