Analista de Experiência do Cliente - Santa Maria/RS - RS

Estamos em busca de um Assistente de Experiência do Cliente para apoiar nosso time na melhoria contínua da jornada do cliente. Se você é organizado, proativo e gosta de lidar com atendimento e analise de dados, essa vaga é para você! Responsabilidades:Apoiar no monitoramento da experiência do cliente e na identificação de melhorias. Coletar, organizar e analisar feedbacks e indicadores de satisfação (NPS, CSAT, CES). Auxiliar na implementação de iniciativas para otimização da jornada do cliente. Suporte na elaboração de relatórios e apresentações estratégicas. Interagir com diferentes áreas para garantir uma experiência fluida e eficiente. Requisitos:Formação em andamento ou concluída em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas. Experiência com atendimento ao cliente ou áreas relacionadas (diferencial). Noções de métricas de satisfação e ferramentas de CRM/BI (desejável). Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes. Local:Santa Maria/RS. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Outros Empresa: ALT Acessoline Telecomunicações Atua com serviços de telecomunicações. Ramo: Telecomunicação (DJ)

Location: Santa Maria, Rio Grande do Sul, BR

Posted Date: 11/20/2025