Analista de Suporte - Foz do Iguaçu - PR

Transformar o mundo por meio da tecnologia:isso é ser Elotech. Isso mesmo! Não precisamos de nenhuma joia da realidade para mudar o mundo:usamos a tecnologia! Com ela, transformamos a gestão pública de diversas cidades brasileiras, promovendo eficiência e transparência no uso dos recursos, além de oferecer mais acessibilidade a milhares de brasileiros. E agora, estamos à procura de pessoas que queiram fazer parte dessa transformação! Estamos com uma oportunidade para fazer parte do nosso time de residentes na cidade de Foz do Iguaçu/PR. Suas principais atividades serão:Prestar suporte remoto e presencial para implantação, configuração e treinamento dos sistemas desenvolvidos pela empresa. Diagnosticar e resolver problemas reportados pelos usuários de forma clara e eficiente. Realizar atendimento técnico de 1 nível via telefone, chat, WhatsApp, e-mail e sistema de chamados. Registrar todas as interações com clientes no sistema de suporte. Acompanhar os atendimentos até a completa resolução da demanda. Para isso, você precisará de: Conhecimento da regra de negócio (gestão pública):Entender os processos e as dinâmicas que guiam o nosso trabalho-Módulo Tributário. Comprometimento com a qualidade no atendimento ao cliente:Capacidade de garantir que cada interação com o cliente seja realizada de forma eficiente, empática e orientada à solução, promovendo uma experiência positiva e garantindo a satisfação contínua. Conhecimento em ferramentas de gestão de atendimento:Familiaridade com plataformas que auxiliam na gestão e monitoramento de interações com clientes. Disponibilidade para trabalho presencial em Foz Iguaçu/PR. Venha crescer na melhor e maior empresa de softwares para gestão pública! Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Elotech Desenvolvimento de softwares para orgão público. Ramo: Informática/ Tecnologia (DJ)

Location: Foz do Iguaçu, Paraná, BR

Posted Date: 11/20/2025