Atendimento ao cliente

Descrição da vaga: Estamos em busca de um(a) Atendimento, dinâmico(a) e proativo(a), para integrar nosso time! O(a) profissional será responsável pelo relacionamento com clientes, desenvolvimento de briefing, alinhamento estratégico de projetos e acompanhamento da execução das entregas. Procuramos alguém com excelente comunicação, organização, visão estratégica e capacidade de gerenciar múltiplas demandas no ritmo acelerado de uma agência de live marketing. Principais Responsabilidades: Gestão e relacionamento com clientes, garantindo alinhamento e satisfação; Entendimento das necessidades do cliente e desenvolvimento de briefings estratégicos; Interface entre cliente e equipe interna para garantir o alinhamento dos projetos; Acompanhamento do andamento das demandas, garantindo prazos e qualidade nas entregas; Participação em reuniões de planejamento, apresentação de propostas e acompanhamento de budget; Organização de cronogramas e fluxos de trabalho, assegurando a eficiência dos processos; Suporte na elaboração de propostas comerciais e estratégias para clientes; Disponibilidade para acompanhamento de eventos, reuniões e ativações de live marketing; Atendimento a demandas urgentes e suporte aos clientes, mesmo fora do horário comercial, quando necessário. Requisitos: Experiência prévia em atendimento a clientes, preferencialmente em agências de marketing ou publicidade; Habilidade em relacionamento interpessoal e comunicação clara e objetiva; Organização e capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente; Disponibilidade para viagens e acompanhamento de eventos, independente do dia da semana; Perfil estratégico, ágil e proativo, com foco em soluções. Diferenciais: Experiência com live marketing , Trade marketing e eventos; Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e CRM; Vivência em negociação e desenvolvimento de propostas comerciais.

Location: Fortaleza, BR

Posted Date: 11/19/2025