Analista Customer Service (Logística)

A Papapá é uma das foodtechs que mais cresce no Brasil Nossa marca está mudando o cenário do mercado de Baby Food, trazendo conceitos e produtos inovadores para um mercado tradicional. Se você busca uma oportunidade de se desenvolver profissionalmente em um ambiente descontraído e com muita oportunidade de crescimento, seu lugar é no TimePapapá! Sua responsabilidade será acompanhar o fluxo de pedidos de venda, garantindo o cumprimento das regras e padrões de atendimento acordados com os clientes, como prazos, agendamentos, padrões de entrega e percentual de atendimento das vendas. Responsabilidades: Buscar os manuais de atendimento dos clientes, entender as regras e compartilhar com os envolvidos (CD, faturamento, transportes, financeiro) Acompanhar o fluxo do pedidos de venda ponta a ponta (desde a entrada até a entrega) garantindo prazos (Varejo e ecom) Solicitar e acompanhar o retorno de agendamentos em clientes Compartilhar datas, informações e regras de entrega com time transportes Ser o ponto focal do cliente e comercial para resolução de problemas/ocorrências durante o fluxo do pedido Qualificações e Requerimentos: Agilidade Proatividade Ambição Organização Disciplina Senso de urgência Visão sistêmica Formação em Administração, Logística ou Engenharias Pacote Office Pós-graduação em Logística (Diferencial) Formação Green Belt (Diferencial) Modalidade de trabalho: Presencial: Pinhais, PR

Location: Pinhais, BR

Posted Date: 11/19/2025