ESPECIALISTA DE PRODUTO - BYD NOVA IGUAÇU - RJ

O Especialista de Produto é responsável por garantir a experiência técnica do cliente com o veículo adquirido, atuando como elo entre o time de vendas e o cliente no momento da entrega técnica. É seu papel assegurar que o veículo esteja 100% preparado, para o momento da entrega reforçando os diferenciais da marca e contribuindo para a fidelização e satisfação do cliente. Responsabilidades e atribuições Apresentação Técnica do Produto: Realizar a apresentação detalhada do veículo ao cliente, demonstrando as principais funcionalidades, diferenciais tecnológicos e modos de operação. Acompanhamento de Entregas: Organizar todo o processo de entrega técnica, desde o agendamento até a conferência final do veículo entregue ao cliente. Preparação do Veículo: Encaminhar veículos para o processo de preparação (lavagem, polimento, inspeção PDI) e verificar todas as instalações solicitadas. Checklist de Qualidade: Executar rigorosamente o checklist de entrega, incluindo verificação de acessórios, chassi, estética e retirada do modo transporte para modo prático (ativação do veículo). Instalações e Configurações: Auxiliar o cliente na instalação do aplicativo da BYD no celular e na integração com o veículo. Documentação e Relatórios: Preencher manual de entrega, tirar fotos do veículo e do cliente (quando autorizado) e subir evidências no sistema da montadora. Suporte Pós-Entrega: Realizar follow-up com clientes para eventuais esclarecimentos e apoio técnico, reforçando a excelência no atendimento. Requisitos e qualificações Escolaridade e Cursos Recomendados ✔️ Ensino Médio completo (mínimo). ✔️ Desejável Ensino Superior em Administração, Marketing, Engenharia Automotiva ou áreas correlatas. ✔️ Cursos recomendados (não obrigatórios): a) Atendimento Premium & Customer Experience. b) Técnicas de Oratória e Comunicação Consultiva. c) Fundamentos de Veículos Elétricos & Híbridos. ‍ Experiência Requerida ✔️ Experiência mínima de 6 meses em concessionária automotiva premium (ideal) ou atendimento de clientes em segmentos de alto padrão (luxo, tecnologia, hotelaria ou aviação). ✔️ Experiência comprovada em entrega de veículos e atendimento ao cliente, com atividades preponderantes em: a) Condução de Test drives. b) Apresentação técnica e consultiva de veículos no showroom. Benefícios ️ VR R$26,00 por dia / VA R$221,00 mês Vale transporte Assistência Médica (extensível a cônjuge e filhos) Odontológica (extensível a cônjuge e filhos e familiares comprovados) Treinamentos ✨ Kit Onboarding Personalizado WellHub DayOff (Aniversário) Convênio SESC J-18808-Ljbffr

Location: Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, BR

Posted Date: 11/19/2025