250702989 - PLANEJADOR DE ATENDIMENTO SERVICOS I - CARAJAS (PA)

Descrição Essa vaga é para você! Estamos em busca de um(a) Analista de Programação de Serviços que será peça-chave na organização e execução dos atendimentos técnicos da nossa filial/regional. Se você gosta de desafios, tem atenção aos detalhes e quer fazer parte de uma equipe que entrega excelência, venha com a gente! Responsabilidades Planejar e programar serviços técnicos, organizando recursos como mão de obra, peças, ferramentas e logística de viagens. Elaborar boletins de medição e relatórios para garantir transparência e controle no faturamento. Enviar orçamentos aos clientes ou à equipe comercial, acompanhando aprovações e etapas do serviço. Monitorar retorno de peças em garantia ou REMAN, viabilizando o faturamento das ordens de serviço. Acompanhar contratos de manutenção preventiva, garantindo que tudo ocorra dentro dos prazos. Operacionalizar programas de serviços e tecnologia, sempre com foco na melhor experiência do cliente. Atender clientes por diversos canais, realizando pré-diagnóstico e garantindo um atendimento de excelência. Emitir notas fiscais de envio e retorno de materiais para terceiros, conforme execução dos serviços. Validar conformidade dos serviços realizados com as propostas comerciais e atualizar a gestão. Registrar entrada de NFs, monitorar OSs e pendências de faturamento, contribuindo para o atingimento das metas mensais. Revisar demandas internas e automatizadas, convertendo em OSs e orçamentos coerentes. Sanar dúvidas dos clientes, revisar orçamentos e acompanhar disponibilidade de recursos e faturamento. Validar dados essenciais como horímetro e SMCS Code antes do faturamento de contratos. Qualificações Ensino superior completo ou em andamento em áreas como Administração, Engenharia, Logística ou afins. Organização, proatividade e foco em resultados. Boa comunicação e habilidade para lidar com múltiplas demandas. Conhecimento em sistemas de gestão de serviços e pacote Office (Excel, principalmente). Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial. Requisitos Técnicos Inglês técnico Domínio dos produtos Caterpillar Microinformática (Windows e afins) Liderança inspiradora Negociação Comunicação Dinamismo empresarial Benefícios Salário compatível com o mercado Participação nos Lucros ou Resultados Vale-transporte ou Fretado Vale-refeição ou Refeitório no Local Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida Cesta de Natal Programa de treinamentos Convênio com empresas parceiras Ginástica laboral J-18808-Ljbffr

Location: Parauapebas, Pará, BR

Posted Date: 11/19/2025