Technischer Support Spezialist (m/w/d) Elektrotechnik

Technischer Support Spezialist (m/w/d) - Elektrotechnik Bei INNIO bieten wir dir: * Ein innovatives und internationales Arbeitsumfeld * Health We Care Programm - inklusive Betriebssportaktivitäten * Umzugskostenunterstützung für neue Mitarbeiter gemäß Richtlinie * Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel - Bahnhof in unmittelbarer Nähe * Transportkostenunterstützung gemäß Richtlinie * Attraktive Lage im Herzen der Alpen mit vielfältigen Sport- und Freizeitmöglichkeiten im Freien Deine Aufgaben: * Entgegennahme und Behebung von Störungen per Telefon, System und Datenfernübertragung unter Nutzung des vorhandenen Datenbanksystems; zeitnahe und präzise Problemerfassung für die meisten Produkte (Level 2 Trainings-Record) * Weiterleitung klar definierter und strukturierter Problembeschreibungen unter Berücksichtigung der Kunden- und Technikersicht zur weiteren Fehlerbehebung an die Serviceorganisation * Zuweisung notwendiger Technikereinsätze über das System an den regionalen Kundendienst * Eigenständige Koordination der Servicetechniker in der Rufbereitschaft außerhalb der Geschäftszeiten * Optimierung der Fehlerbehebungsrate durch sofortigen Zugriff auf Motordaten und Alarme (MyPlant) * Unterstützung von Service Center, Projektmanagement, Angebotsteam, Applikation und Technology durch Weitergabe von Feedback der Servicetechniker, Partner, Fremdfirmen und Kunden * Mitwirkung bei der proaktiven Überwachung spezifischer Anlagen (MyPlant) * Regelmäßige Erfassung und Auswertung von Daten zu auftretenden Problemen * Analyse von Fehlern in der Steuerungssoftware und Durchführung notwendiger Änderungen zur Fehlerbehebung * Teilnahme am Schicht- und Bereitschaftsdienst * Eigenständige Identifikation von Schulungsbedarf zur Sicherstellung eines aktuellen Wissensstands über Produkte, Systeme und Prozesse * Durchführung von Außendiensttätigkeiten (mindestens viermal jährlich) zur Gewährleistung der Praxisnähe * Sicherstellung der Einhaltung von EHS- und Compliance-Richtlinien Dein Profil: * Abgeschlossene Ausbildung im elektrotechnischen Bereich (z.B. Lehre, HTL) * Mehrjährige Erfahrung in der Inbetriebnahme von Verbrennungsmotoren und/oder Steuerungssoftware * Praktische Erfahrung mit Jenbacher Gasmotoren von Vorteil; idealerweise vollständiger Trainings-Record zu Jenbacher Produkten (Level 2 zertifiziert) * Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz mit klarer Priorisierung im Sinne des Kunden * Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich und transparent zu vermitteln * Proaktive und lösungsorientierte Zusammenarbeit mit relevanten Abteilungen * Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie hohe Kundenorientierung * Flexibilität zur Übernahme weiterer Aufgaben im Technischen Support * Sehr gute IT-Kenntnisse (ERP-Systeme, Datenbanken, MS-Office) * Bereitschaft zu Dienstreisen (ca. 30 %) * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Bei INNIO bieten wir ein attraktives Gehaltspaket, das über den Vorgaben des österreichischen Metall-Kollektivvertrags liegt. Deine individuellen Qualifikationen und Erfahrungen sind uns besonders wichtig. Im Rahmen unseres Recruiting-Prozesses führen wir einen offenen Dialog mit dir, um die Details zu besprechen und die bestmögliche Passung sicherzustellen. Interessiert? Bewerben Sie sich gerne unter: jobs.jobvite.com/innio-de

Location: Jenbach,, AT

Posted Date: 11/16/2025