Asistente de CAC

¡Forma parte de una empresa líder en movilidad inteligente y segura! En Aleatica , estamos buscando personas comprometidas y con vocación de servicio para integrarse a nuestro equipo como Ejecutivo(a) de Atención al Cliente para Televía . Objetivo del puesto: Serás responsable de brindar información y soporte a los usuarios sobre el sistema de Telepeaje y el uso del Tag, atendiendo dudas, canalizando quejas, sugerencias y asegurando una experiencia positiva en cada interacción. Requisitos: Escolaridad: Bachillerato concluido y/o carrera en humanidades. Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente, manejo de bases de datos, Excel intermedio y CRM. Ofrecemos: Horario de lunes a sábado Sueldo mensual competitivo Prestaciones de ley y superiores: Vales de despensa Fondo de ahorro 30 días de aguinaldo Pago de utilidades Seguro de vida Seguro de gastos médicos mayores Principales responsabilidades: Identificar y atender las necesidades de los clientes Venta, activación y recarga de Tags Asesoría personalizada sobre beneficios del sistema Registro y alta de facturación Activación de recargas domiciliadas y cargos automáticos Atención y solución de inconformidades Registro de aclaraciones de viajes Atención a clientes difíciles con empatía y actitud de servicio Asesoría en trámites Canalización de quejas y seguimiento oportuno Registro de interacciones con clientes Detección de áreas de mejora en procesos Apoyo en campañas de la compañía Resguardo de información conforme a la política de protección de datos ¿Te interesa? ¡Postúlate y pronto nos pondremos en contacto contigo para agendar una entrevista!

Location: Tultitlán, México, MX

Posted Date: 11/5/2025