Crm Manager

Treedom è una piattaforma innovativa che consente a persone e aziende di piantare alberi e contribuire attivamente alla rigenerazione del pianeta. Con oltre 13.000 aziende partner, più di un milione di utenti e oltre 4 milioni di alberi piantati in 17 paesi, siamo impegnati a creare un impatto positivo e duraturo sull'ambiente. La nostra missione è costruire un ecosistema dove ogni individuo e ogni azienda possano fare la differenza, integrando tecnologia, sostenibilità e impegno sociale. Ogni nostro progetto è orientato a generare un impatto concreto, che va oltre la semplice piantumazione, ed entra in un percorso che coinvolge partner e clienti in un cambiamento positivo. Per continuare a far crescere questo impegno e portare avanti la nostra visione, stiamo cercando un / una CRM Manager da inserire nel nostro team. Le principali responsabilità includono la gestione delle piattaforme CRM e di automazione, la segmentazione del pubblico per comunicazioni personalizzate, l’analisi dei parametri di performance e la collaborazione con altri team per allineare le strategie. Questo ruolo richiede una combinazione di competenze tecniche nei sistemi CRM e di automazione del marketing, insieme a forti capacità analitiche, comunicative e strategiche . Sarai responsabile della creazione di nuove iniziative e processi di Marketing Automation, partendo da analisi dati solide e contribuendo con esperienza, innovazione e creatività. Cosa farai : Definizione della strategia CRM Creazione di campagne CRM e journey always-on, inclusi strategia, design e implementazione; Esecuzione di test A / B con approccio statistico; Utilizzo pratico e approfondito dei software di marketing automation : Salesforce Marketing Cloud e Mautic ; Studio e definizione di segmenti all’interno del database; Analisi e reportistica dei dati – dai KPI di engagement più semplici (tassi di apertura, ecc.) a quelli più specifici per il business; Supporto in ogni fase di implementazione del CRM, garantendo che i requisiti di business siano tracciati, sviluppati e soddisfatti correttamente; Collaborazione chiara ed efficace con i team IT , Data & Analytics ; Contributo ai processi di feedback e miglioramento continuo; Partecipazione alla fase di individuazione e risoluzione di bug o anomalie; Fornitura di insight e visione d’insieme sull’impatto dei progetti, le loro caratteristiche e i requisiti per assicurare un’eccellente delivery. Chi stiamo cercando : Laurea in Marketing, Comunicazione, Economia o affini. Capacità di project management e coordinamento multi-stakeholder. Oltre 5 anni di esperienza nel ruolo, in particolare nell’utilizzo e nella gestione diretta degli strumenti Salesforce CRM e Mautic ; Solida conoscenza delle dinamiche CRM; Sensibilità orientata al cliente (customer-centric); Competenze analitiche e statistiche; Ottima conoscenza della lingua inglese; Approccio e mentalità orientati ai dati e alla quantità; Conoscenza di base di HTML Conoscenza di base di SQL ; Conoscenza di AMPscript . Cosa offriamo : Contratto a tempo indeterminato, tempo pieno Possibilità di lavoro in modalità ibrida Stipendio in linea con le competenze e le esperienze effettivamente maturate premi e incentivi. Opportunità di crescita professionale. J-18808-Ljbffr

Location: Firenze, Toscana, IT

Posted Date: 11/5/2025