Coordinateur des réservations/Coordinatrice des réservations

Rattaché au service des réservations de l’Hôtel, vos missions quotidiennes seront les suivantes : Réceptionner les appels clients et renseigner les clients conformément aux procédures de vente définies Identifier rapidement les besoins du client et adapter son argumentaire de vente, Réaliser les propositions de réservations, Transformer une demande de renseignements en proposition de réservation, Mettre en avant et proposer les prestations de l'Hôtel en complément de la réservation, Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation de l’Hôtel en respectant la politique commerciale de l’établissement, Être force de proposition en matière de prestations annexes en s’appuyant sur l’histoire, les valeurs et les prestations de l’Hôtel, Assurer les opérations de suivi administratif des réservations, Maitriser les systèmes informatiques de réservation et les outils métiers dédiés, Entretenir de bonnes relations avec les tours opérateurs, agences de voyage, apporteur d’affaires, Travailler en collaboration permanente avec les autres services de l'hôtel, Être en relation étroite avec la Réception et relayer toute information au Responsable Réservations, Maîtriser les critères (LQAFORBES). Ses qualités vous définissent également : Expérience sur un poste similaire de préférence, Connaissance du domaine du luxe, Anglais indispensable et maîtrise d’une langue supplémentaire appréciée, Excellente expression orale et rédactionnelle, Autonomie, proactivité et polyvalence, Capacité à travailler en équipe, Très bon relationnel, sens de l’écoute et capacité commerciale, Connaissance des partenaires commerciaux tels que les Tours Opérateurs, Agences de voyage et apporteurs d'affaires, Maîtrise des outils bureautiques et de MEWS, Maîtrise les critères (LQAFORBES).

Location: Saint-Bon-Tarentaise, FR

Posted Date: 11/4/2025