After Sales & Service Specialist

Job Description AFTER SALES & SERVICE SPECIALIST Scopo della posizione Il servizio post-vendita fornisce supporto ai Clienti nel periodo post delivery (warranty/service), come l'installazione, la manutenzione e la riparazione dei prodotti venduti, con l’obiettivo di garantire efficacia ed efficienza nella gestione del Cliente e delle attività di ripristino a bordo. Responsabilità Primarie Analizzare il volume delle riparazioni per commessa su base mensile; Gestione della relazione con il cliente; Assistenza tecnica durante le operazioni di alaggio e varo degli yacht; Controlli di qualità e test di prestazione degli yacht dopo la consegna; Valutazione in termini di tempo e costi dell'elenco delle non conformità dopo la prima ispezione dello yacht; Organizzazione della consegna degli yacht; Organizzazione, pianificazione e supervisione degli interventi in garanzia, delle installazioni di optional e dei servizi di manutenzione; Ricerca, pianificazione e gestione dei subappaltatori coinvolti nei lavori di riparazione; Collaborare con fornitori e OEM per garantire prezzi e servizi adeguati; Supervisione e follow-up delle liste di riparazione; Gestione tecnica degli yacht durante eventi e saloni nautici. Requisiti Ottime competenze linguistiche (inglese) scritte e parlate; SAP e Pacchetto Office, in particolare Excel; Laurea/Diploma Tecnico in ambito navale/nautico Riporta After Sales & Service Supervisor Relazioni Esterne Fornitori, Surveyor, Comandanti Luogo di lavoro ANCONA Super Yacht Division

Location: Ancona, Marche, IT

Posted Date: 11/4/2025