Représentant(e) de service VMI

RÉSUMÉ DU POSTELe Représentant de Service est un spécialiste de l'Inventaire Géré par le Fournisseur (VMI). Il assure la satisfaction du client en fournissant un support sur site, incluant le réapprovisionnement des commandes, le rangement des produits, l'application de la méthode Lean (6S), l'entretien des équipements de solutions, etc. Ce rôle collabore avec les équipes commerciales et de développement pour stimuler les revenus et la croissance par le biais de solutions. RESPONSABILITÉS PRINCIPALESRenforce la fidélité des clients MSC en soutenant et en promouvant les solutions.Collabore avec les équipes de solutions client et les équipes commerciales de MSC.A pour mandat d'organiser, d'améliorer les relations et de dépasser les attentes de nos clients.Maintient l'apparence 6S de tous les équipements de solutions.Veille au maintien des niveaux de stock min/max appropriés.Déballe, réceptionne et range les produits aux points d'utilisation.Communique avec le contact client pour assurer le suivi des solutions.Stimule l'expansion des produits par des achats spontanés et la croissance des solutions.Dirige l'engagement vers une conformité à 100 % en matière de sécurité pour l'équipe VMIS.Répare et entretient les équipements de distribution selon les normes de l'entreprise.Soutient les objectifs de rentabilité partagée dans les comptes assignés.Maintient ses connaissances sur toutes les solutions de gestion des stocks.Établit des relations professionnelles productives avec les personnes clés chez les clients assignés.Maintient un haut niveau de satisfaction client conforme aux standards de l'entreprise.Utilise les outils de planification pour respecter l'emploi du temps.Gère son temps quotidien via les applications approuvées par MSC.Favorise la culture MSC dans le département et dans toute l'entreprise pour assurer la réalisation de la vision MSC.Participe à des projets spéciaux et accomplit des tâches supplémentaires selon les besoins. FORMATION ET EXPÉRIENCEDiplôme d'études secondaires ou équivalent requis.Expérience en gestion des stocks ou en service client considérée comme un atout. COMPÉTENCESExcellente qualité de service client requise.Excellentes compétences en communication orale et écrite requises.Maîtrise de l'informatique et des applications Microsoft Office requise.Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation requises.AUTRES EXIGENCESPermis de conduire valide requis.Déplacements quotidiens dans le territoire assigné à plus de 80 % du temps.Déplacements avec nuitées occasionnels requis.Capacité à soulever jusqu'à 23 kg requise.Capacité à marcher, soulever, se pencher, s'étirer et rester debout pendant de longues périodes requise.Respect des protocoles de sécurité client et port des équipements de protection individuelle (EPI) requis.RÉMUNÉRATIONLa fourchette salariale est basée sur des postes similaires dans des secteurs comparables et sur le coût du travail dans les villes concernées. La rémunération réelle dépend de l'expérience, des diplômes et de l'équité salariale. L'entreprise se réserve le droit de modifier cette fourchette selon les conditions du marché.CONDITIONS D'EMPLOILes candidats doivent être autorisés à travailler au Canada à temps plein. Nous ne pouvons pas parrainer de visa pour ce poste actuellement.POURQUOI MSC ?Des personnes. De la collaboration. De la clairvoyance. Voilà comment on construit quelque chose qui fonctionne. Fondée sur la confiance, MSC travaille aux côtés de ses clients pour les aider à obtenir des résultats. Avec plus d'un million de produits et plus de 80 ans d'expérience, MSC aide ses clients à améliorer leur productivité, leur rentabilité et leur croissance grâce à la gestion des stocks et à des solutions innovantes de chaîne d'approvisionnement. Nous prenons soin de nos collaborateurs et avons des programmes pour aider nos 6 500 membres à réaliser leur potentiel.NOTRE ENGAGEMENT ENVERS VOUSNos collaborateurs sont notre priorité. En plus d'un salaire compétitif, nous proposons un programme complet d'avantages pour soutenir votre santé, votre bien-être et votre avenir financier. Cela inclut des régimes de santé dynamiques, des programmes généreux d'achat d'actions, des remboursements de frais de scolarité, ainsi que des congés payés pour les vacances, les jours fériés et les maladies.Vous pourrez aussi rejoindre nos cercles d'inclusion : Femmes, Fierté, Noirs, Générations, Vétérans, HOLA et Able. Ces cercles sont ouverts à tous et visent à promouvoir la sensibilisation, la collaboration et le respect.DÉCLARATION D'ÉGALITÉ DES CHANCESChez MSC, nous nous engageons à offrir un environnement de respect mutuel où les opportunités d'emploi sont accessibles à tous les candidats qualifiés, sans distinction de race, couleur, religion, âge, sexe, origine nationale, handicap, statut de vétéran protégé, orientation sexuelle ou toute autre catégorie protégée par la loi. Les demandes d'aménagement peuvent être faites à tout moment du processus de recrutement.

Location: Saint-Hyacinthe, Québec, CA

Posted Date: 11/3/2025