Business Analyst / Product Owner – E-commerce (VTEX)

Papéis e Responsabilidades: Levantar e detalhar requisitos funcionais e técnicos junto às áreas de marketing, vendas, logística e atendimento. Gerenciar o backlog de produto, priorizando demandas conforme valor de negócio e complexidade técnica. Atuar como principal ponto de contato entre o time de desenvolvimento e as áreas de negócio, traduzindo necessidades em histórias de usuário e critérios de aceite. Acompanhar sprints, garantindo entregas dentro dos prazos e padrões de qualidade esperados. Planejar e conduzir releases, testes de aceitação e homologações. Analisar métricas e KPIs do e-commerce (conversão, funil, performance de páginas, abandono de carrinho, etc.) para identificar oportunidades de melhoria. Apoiar na integração entre VTEX e sistemas externos, como gateways de pagamento, ERPs, OMS, CDPs e ferramentas de CRM. Documentar fluxos e processos de negócio, promovendo melhoria contínua e padronização. Interagir com parceiros de tecnologia (VTEX, agências, consultorias) e fornecedores de soluções complementares. Qualificações Essenciais: Experiência comprovada em projetos de e-commerce de médio e grande porte e, preferencialmente, com a plataforma VTEX (VTEX Faststore, VTEX IO, CMS, Admin, Master Data, OMS). Conhecimento de integrações via APIs REST/SOAP, webhooks e conectores padrão de mercado. Entendimento de modelos de negócio B2C e B2B, bem como de processos de checkout, promoções, catálogo e logística. Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum/Kanban) e ferramentas como Jira, Trello, Confluence ou similares. Capacidade de realizar análises de negócio, benchmarking e mapeamento de jornadas de usuário. Noções de UX( uso do Figma), e performance digital (Google Analytics, GTM, SEO básico). Necessário disponibilidade para atuar no modelo presencial em Fortaleza/CE.

Location: Fortaleza, BR

Posted Date: 11/3/2025