ESPECIALISTA DE REDES E INFRAESTRUTURA DE TIC

Especialista de Redes e Infraestrutura de TIC A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. SomosGreaters Principais Atividades Atuar em equipes de 3º Nível, compostas por grupos solucionadores especializados em diversas áreas da infraestrutura de TIC, além de interação com fabricantes e fornecedores externos à Central de Serviços. Garantir o cumprimento dos acordos de níveis de serviço (SLA), monitorando e registrando os tempos de atendimento, ainda que não contabilizados para efeito de pagamento quando encaminhados a grupos externos. Tratar Incidentes (interrupções não planejadas ou reduções de qualidade de serviços de TIC) e Requisições de Serviço (solicitações de informação, mudança, recursos ou acesso a serviços de TIC). Atuar em conjunto com a Central de Atendimento, garantindo a resolução dos chamados e a comunicação eficiente com os solicitantes, dentro dos prazos e padrões definidos. Contribuir com a gestão e operação da infraestrutura de redes e sistemas, apoiando o diagnóstico e a solução de falhas complexas. Apoiar as equipes de 1º Nível nas tarefas de suporte, respeitando os acordos mínimos de serviço estabelecidos. Requisitos Curso Superior Completo em uma das seguintes áreas: Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC); Engenharia Elétrica (com ênfase em sistemas eletrônicos/telecomunicações); Engenharia de Telecomunicações. Experiência em administração de redes LAN e WAN corporativas em empresas de médio ou grande porte ou órgãos públicos, incluindo: Configuração de roteadores e switches gerenciáveis; Segmentação de redes; Configuração de VPNs e redes wireless corporativas; Elaboração e execução de projetos de cabeamento estruturado. Certificações / Cursos / Treinamentos obrigatórios: Certificação Oficial ITIL Foundation V3 ou superior, ou Curso ITIL 4 Foundation (16 horas); Cursos / Certificações Desejáveis: Administração Linux (40 horas) ou Administração Windows Server 2016 (40 horas); Certificação Oficial VCP (VMware Certified Professional) 6.0 – Data Center Virtualization ou superior Informações Adicionais Atuação presencial Oportunidades de desenvolvimento profissional Vale Alimentação/Refeição | Wiipo Flex Junte-se à nossa equipe e contribua para o crescimento sustentável da G4F! Valorizamos a diversidade, equidade e a inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião — todas as nossas vagas são afirmativas. Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil J-18808-Ljbffr

Location: Belo Horizonte, Minas Gerais, BR

Posted Date: 11/3/2025