ATENTO ESCALADA - Team Leader I (Telefonia) - Unidade Feira de Santana

ATENTO ESCALADA - Team Leader I (Telefonia) - Unidade Feira de Santana Job type: Full-time employee Full-time employee Temos oportunidade de crescimento chegandooooo Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empático! Seu papel é liderar a sua equipe em uma destas ilhas VIVO MOVEL PURPURA ALTA FIBRA RP na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria contínua dos resultados da operação Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; Monitoramento dos KPI's operacionais; Análise e atualização de relatórios; Administração de escalas; Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; Aplicação de feedback; Gestão e desenvolvimento dos liderados. Ser funcionário Atento há no mínimo 6 meses (o período poderá variar de acordo com os critérios de promoção descritos na normativa de Cargos e Salários – NI-002 – disponível na Intranet Atento); Necessário estar atuando no atendimento do produto Vivo ; Competência - igual ou maior que 100 (GoodPerformer) e Absenteísmo; Pertencer ao atendimento visto que terá que realizar validações sistêmicas; Saber Gestionar os indicadores de vendas será um diferencial; Disponibilidade de horário; Boa comunicação; Inscrições até 30/10/2025 R$1.855,34 Variavel media R$ 1.000,00 qualidade e R$ 4.000,00 vendas Horário de Trabalho Disponibilidade Tarde/Noite Jornada de Trabalho 220h mês | Escala 6x1 folga variável aos finais de semana Local de Trabalho: Unidade Atento Feira de Santana Step 2: AVALIAÇÃO EXCEL 2 AVALIAÇÃO EXCEL Step 4: Validação com o Requisitante 4 Validação com o Requisitante Na Atento você encontra mais do que busca! Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional! Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA! Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral). Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado. Atenção aos critérios para se candidatar as vagas: • Não ser estagiário ou aprendiz; • Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1). • Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder). Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente ! J-18808-Ljbffr

Location: Feira de Santana, Bahia, BR

Posted Date: 11/2/2025