Analista de Tecnologia da Informação (Foco em CMDB) Pleno/Sênior

Analista de Tecnologia da Informação (Foco em CMDB) Pleno/Sênior Embraer São José dos Campos, São Paulo, Brazil Join to apply for the Analista de Tecnologia da Informação (Foco em CMDB) Pleno/Sênior role at Embraer TI Corporativa - END USER SERVICES: responsável por promover para os usuários e clientes de TI, de todas as unidades de negócios da Empresa, uma experiência positiva e de valor nos serviços de atendimento de requisições, orientações e tratamento de incidentes de Tecnologia da Informação (TI) conforme o catálogo de produtos e os níveis de serviços acordados, alavancando os negócios das áreas demandantes e garantindo a disponibilidade dos ambientes de processamento e armazenamento de dados. Descrição da vaga Como é a Área : TI Corporativa - END USER SERVICES: responsável por promover para os usuários e clientes de TI, de todas as unidades de negócios da Empresa, uma experiência positiva e de valor nos serviços de atendimento de requisições, orientações e tratamento de incidentes de Tecnologia da Informação (TI) conforme o catálogo de produtos e os níveis de serviços acordados, alavancando os negócios das áreas demandantes e garantindo a disponibilidade dos ambientes de processamento e armazenamento de dados. Responsabilidades e atribuições Como Será o Seu Dia a Dia Garantir a funcionalidade e disponibilidade do módulo de Discovery e suas integrações com demais sistemas; Executar atividades de atualização, reconciliação e normalização dos dados da CMDB (Configuration Management Database); Criar e manter relacionamentos entre os itens de configuração (CIs); Desenvolver dashboards para acompanhamento da saúde da CMDB; Identificar falhas de acuracidade e propor melhorias nos processos e ferramentas; Atuar em conjunto com administradores e stakeholders para evolução da estrutura da CMDB; Participar de auditorias e garantir conformidade com políticas internas de segurança e acesso; Manter treinamentos atualizados e apoiar usuários na correta utilização da ferramenta e processo. Requisitos e qualificações Para Este Desafio, Você Precisa Ter Superior completo; Inglês fluente ou avançado para leitura, escrita e conversaçao; Experiência com ferramentas de ITSM e gestão de configuração; Experiência com projetos de automação de fluxos de mudança e análise de impacto baseada em CMDB; Conhecimento em processos de Discovery, Change Management e integração de sistemas; Conhecimento em políticas de segurança e governança de ativos de TI; Conhecimento na ferramenta BMC Helix. Você Se Destaca Se Tiver Experiência com dashboards e relatórios de acuracidade; Participação em iniciativas de melhoria contínua e auditorias de conformidade. Informações adicionais Modelo de trabalho presencial (3 dias presenciais e 2 remotos) para São José dos Campos / SP. Benefícios Seguro de Vida Convênio Médico Convênio Odontológico Benefício Vacina Benefício Farmácia Gympass Cartão Multibenefícios (para modelo de trabalho Híbrido ou 100% remoto) Refeitório na empresa Auxílio Home Office (para modelo de trabalho Híbrido ou 100% remoto) PLR (Participação de Lucros e Resultados) Previdência Privada Cooperativa EMpower (plataforma interna de treinamento e desenvolvimento) Por uma definição estratégica da Embraer, o novo modelo de trabalho a partir de 01 de janeiro de 2026 será presencial, podendo ocorrer a flexibilidade de até 2 dias na semana de home office de acordo com as necessidades do negócio e alinhamento com a liderança. Precisa de suporte com a plataforma Gupy? Acesse o link abaixo: Página Central de Suporte ao Candidato Site dedicado a guiar e orientar a pessoa candidata sobre todas as ferramentas. QUEREMOS QUE VOCÊ VOE CADA VEZ MAIS ALTO Somos uma das maiores empresas aeroespaciais do mundo graças à dedicação de pessoas que possuem uma paixão genuína por superar o impossível. Nascemos do sonho de transformar o Brasil em um país com a mais alta tecnologia. O nosso sonho continua e acreditamos que todo mundo tem potencial para fazer a diferença. Aqui, todos têm oportunidade para crescer, se desenvolver e voar alto. J-18808-Ljbffr

Location: São José dos Campos, São Paulo, BR

Posted Date: 11/2/2025