Analista De Suporte Jurídico

Área e especialização profissional: Jurídica - Advocacia Geral Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Todo Brasil Regime de contratação de tipo Cooperado Jornada Período Integral Dados da vaga Tipo de contratação: Cooperado Área profissional : Advocacia/Jurídica Jornada de trabalho: das 08h às 18h, de segunda à sexta Salário: R$ 2.000,00 - R$ 2.500,00 Modalidade de trabalho: Remoto Benefícios • 15 dias corridos de bônus de descanso anual • Bônus anual Responsabilidades e atribuições O Analista de Suporte atuará como ponto de contato entre os usuários e a equipe técnica, prestando suporte de primeiro e segundo nível. Será responsável por diagnosticar e resolver problemas relacionados a sistemas internos, garantindo a continuidade dos serviços e a satisfação dos clientes. Requisitos e qualificações Experiências e qualificações: Responsabilidades: 1. Atendimento ao Usuário • Atendimento e suporte a usuários via telefone, chat, e-mail ou sistema de tickets. • Identificação de problemas relatados e orientação para a solução. • Registro e acompanhamento de incidentes e solicitações. 2. Diagnóstico e Solução de Problemas • Análise e identificação de falhas em sistemas. • Execução de testes para validação de soluções. • Interação com equipe de desenvolvimento para resolução de bugs mais complexos. 3. Monitoramento de Sistemas • Acompanhamento de desempenho dos sistemas. • Identificação de potenciais riscos e falhas em tempo real. 4. Treinamento e Capacitação • Capacitação dos usuários finais para o uso de sistemas e ferramentas. Requisitos • Ensino superior completo ou em andamento em Direito. • Experiência prévia com suporte técnico (mínimo 1 ano). • Conhecimentos em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint). • Boa comunicação verbal e escrita. • Computador próprio para o trabalho. • Conexão estável de internet para trabalho remoto. • Conhecimento abrangente dos sistemas judiciais eletrônicos em âmbito nacional, com experiência prática em seu manuseio, incluindo a realização de protocolos e a análise de intimações eletrônicas Perfil Comportamental Desejado: • Proatividade e senso de urgência. • Empatia e paciência no atendimento ao usuário. • Capacidade de análise crítica e resolução de problemas. • Organização e atenção aos detalhes. • Facilidade de aprendizado e adaptação a mudanças. • Colaboração em equipe e bom relacionamento interpessoal. Cód. da Vaga: 407 Benefícios: -. Bônus anual -. 15 dias corridos de bônus de descanso anual

Location: Todo Brasil, BR

Posted Date: 11/2/2025