Gestor de CRM e Inteligência de Dados - com Foco em IA - SP

Estamos procurando um(a) Gestor(a) de CRM (Customer Relationship Management) e Inteligência de Dados Pleno para integrar a equipe de CRM, Marketing e Vendas em uma empresa do setor automotivo, com forte foco em inovação tecnológica e inteligência artificial (IA), localizada em São Paulo/SP. Para esta função, é fundamental ter experiência na gestão de sistemas de CRM (Customer Relationship Management) e conhecimento prático em IA (Inteligência Artificial) aplicada a CRM, como automação de marketing com machine learning, análise preditiva e personalização de campanhas. Buscamos um perfil analítico, organizado, orientado a resultados e com interesse por inovação tecnológica. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por gerenciar o sistema de CRM da empresa, desenvolver estratégias de automação de relacionamento com clientes e integrar ferramentas de CRM com soluções de IA (Inteligência Artificial). Responsabilidades:Gerenciar o sistema de CRM (Customer Relationship Management) da empresa, incluindo implantação, parametrização, segmentação e manutenção de dados. Desenvolver e acompanhar estratégias de automação de relacionamento com clientes (funil de vendas, nutrição de leads, fidelização e pós-venda). Integrar ferramentas de CRM com soluções de IA (Inteligência Artificial), como chatbots, scoring de leads, previsões de churn e comportamento de compra. Monitorar métricas e relatórios de performance (conversão, engajamento, lifetime value). Apoiar as equipes de marketing e vendas no uso estratégico do CRM para aumento de conversão e retenção. Trabalhar em conjunto com a equipe de tecnologia para garantir qualidade dos dados e integrações com outros sistemas (ERP (Enterprise Resource Planning), e-commerce, BI (Business Intelligence), etc. ). Requisitos:Graduação em Administração, Marketing ou áreas correlatas (Desejável). Experiência na gestão de sistemas de CRM (Customer Relationship Management). Conhecimento prático em IA (Inteligência Artificial) aplicada a CRM, como automação de marketing com machine learning, análise preditiva e personalização de campanhas. Habilidade em desenhar jornadas de cliente e configurar fluxos automatizados. Noções de API (Application Programming Interface) e integrações entre plataformas. Perfil analítico, organizado, orientado a resultados, com comunicação clara e boa capacidade de trabalho em equipe. Visão estratégica, interesse por inovação tecnológica, proatividade e curiosidade para explorar novas soluções de IA (Inteligência Artificial). Experiência em projetos de automação com IA (Inteligência Artificial), como ChatGPT, Zapier, Make, ou ferramentas de IA nativas de CRM – Desejável. Certificações em plataformas CRM (Customer Relationship Management), como Syonet, Salesforce, HubSpot, RD Station, Dynamics – Desejável. Conhecimento em Customer Success e UX (User Experience) de jornada do cliente – Desejável. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Outros Empresa: TALENTFLIX SOLUCOES LTDA Serviços combinados de escritório e apoio administrativo Ramo: Consultoria/ Auditoria (FC)

Location: São Paulo, São Paulo, BR

Posted Date: 11/2/2025