270793 - JARAGUA DO SUL - TECNICO SUPORTE TELECOMUNICACOES REDES DE DADOS

Descrição da vaga Responsável pela instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas de rede corporativa e telecomunicações, inspecionando a manutenção da comunicação de dados da rede e voz, realizando testes e avaliando a prestação de serviços das operadoras de telefonia visando atender aos requisitos de prazo, performance, confiabilidade e disponibilidade dos sistemas e equipamentos de telecomunicações. Responsabilidades e atribuições Atuar ou apoiar 1º nível no tratamento de incidentes/solicitações. Pesquisa de causa e diagnóstico da solução para resolução de incidentes. Detecção de possíveis problemas e respectivo encaminhamento para a equipe responsável pelo processo de gerenciamento de problemas. Manter e organizar estoque de equipamentos de rede. Apoio na administração de configurações e suporte a ativos de rede (switches, roteadores, APs, firewall, etc.). Administrar configurações do gerenciamento de no-breaks. Apoio na administração de configurações e suporte a telefones IP e analógicos. Monitorar links de comunicações (MPLS, VPN, Internet, LAN). Acionar suporte das operadoras de links. Administrar configurações do sistema de anti-spam. Apoio para manter a documentação da rede atualizada. Alterar gravação da URA (quando aplicável). Executar rotinas diárias do anti-spam. Atender a fila de chamados e tratamento de incidentes e solicitações. Acionar prestador de serviços de suporte de hardware. Administrar instalações de fixes de segurança. Executar mudanças aprovadas no Grupo de Controle de Liberações (GCL). Apoio para analisar e automatizar tarefas através de scripts. Apoiar técnico a outras equipes (Helpdesk, Acessos, etc.). Monitoramento dos links de comunicação e acompanhamento junto às operadoras. Apoio na configuração de equipamentos de rede (Switches, APs, Telefones). Acompanhar projetos. Treinar equipe de suporte e acessos. Apoio no desenvolver melhorias e na avaliação e desenvolvimento de automatizações de tarefas. Requisitos e qualificações Técnico completo em informática, sistemas da informação, telecomunicações e redes de computadores ou similares. Administração/Gerenciamento de Redes. Conhecimento em Telecomunicações; Produtos CISCO; Segurança da Informação; Infraestrutura; ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Inglês Intermediário. Benefícios Participação nos resultados Previdência privada Plano de saúde e odontológico Alimentação subsidiada Ambulatório interno Cartão farmácia Clube de Vantagens Horário flexível Treinamentos Convênio com creches Seguro de Vida Associação recreativa Banco de Talentos | Áreas Técnicas | Joinville-SC J-18808-Ljbffr

Location: Jaraguá Do Sul, Santa Catarina, BR

Posted Date: 11/2/2025