Assistente De Relacionamento

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Diadema, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Dados da vaga Tipo de contratação: Prestador de serviço (PJ) Área profissional : Administração Comercial/Vendas Jornada de trabalho: De seg a sexta, das 09h às 18h, regime presencial Salário: a combinar Modalidade de trabalho: Presencial Benefícios VT ou vale combustível (R$250,00); VR (R$29,00/dia); Responsabilidades e atribuições Você gosta de resolver problemas e se comunica bem? Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento para atuar em uma empresa do setor de meios de pagamento, com foco total no atendimento ao cliente, resolução de dúvidas e suporte a ocorrências como chargebacks, fraudes e contestações. Essa pessoa será responsável por manter a satisfação dos clientes e a boa gestão da carteira, garantindo agilidade, clareza e segurança em cada atendimento. ??? Principais Atividades Atendimento aos clientes via e-mail, telefone ou sistema interno Esclarecimento de dúvidas sobre pagamentos, transações, prazos e processos Acompanhamento e resolução de chargebacks, fraudes e contestações Monitoramento de movimentações na carteira de clientes Registro e acompanhamento de chamados Suporte ativo para garantir a boa experiência do cliente em toda a jornada Interface com áreas internas para encaminhamento de soluções Requisitos e qualificações Experiências e qualificações: Não é necessário ter experiência anterior – oferecemos treinamento completo Ensino médio completo (superior cursando é um diferencial) Boa comunicação verbal e escrita Organização, comprometimento e atenção a detalhes são indispensáveis Gestão emocional e resiliência para lidar com demandas sensíveis e rotineiras Facilidade para aprender processos e trabalhar com ferramentas digitais Perfil empático, colaborativo e focado na solução de problemas Cód. da Vaga: 374 Benefícios: -. VR (R$29,00/dia) -. VT ou vale combustível (R$250,00)

Location: Diadema, BR

Posted Date: 11/1/2025