Assistente De Suporte Técnico

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: São José, SC Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Prestar suporte técnico especializado aos nossos clientes, solucionando dúvidas e incidentes relacionados aos nossos sistemas. Realizar o primeiro atendimento, registrar, classificar e direcionar as solicitações em nossa plataforma de chamados. Analisar e diagnosticar problemas, buscando a causa raiz para oferecer soluções eficazes e ágeis. Conduzir testes e simulações para garantir a qualidade e o bom funcionamento das nossas soluções. Manter uma comunicação clara e empática com os usuários, garantindo sua satisfação e sucesso. Colaborar com as equipes de Desenvolvimento, Vendas e Sucesso do Cliente, reportando falhas e sugerindo melhorias nos sistemas. Seguir os processos e políticas internas, garantindo a organização e a segurança das informações.

Location: São José, BR

Posted Date: 11/1/2025