Auxiliar de Consultor Técnico - SE

Descrição das Atividades – Auxiliar de Consultor Técnico (Pós-Vendas) O Auxiliar de Consultor Técnico atua diretamente no suporte às atividades do consultor técnico, garantindo agilidade, organização e eficiência no atendimento ao cliente e na rotina da oficina. Suas principais atribuições incluem:1. Atendimento ao Cliente Apoiar o consultor técnico no atendimento presencial, telefônico ou por aplicativo (como WhatsApp). Receber os clientes na chegada à oficina, registrando a ordem de serviço (OS). Auxiliar na identificação das necessidades do cliente quanto a serviços e revisões. 2. Suporte nas Ordens de Serviço (OS) Auxiliar no preenchimento, abertura, atualização e encerramento das OS no sistema da concessionária. Conferir os serviços executados e as peças aplicadas antes da finalização da OS. Acompanhar o status das OS e manter os clientes informados sobre o andamento dos serviços. 3. Apoio Operacional à Oficina Organizar o fluxo de veículos dentro da oficina, em conjunto com o consultor técnico. Auxiliar no agendamento e controle dos serviços de manutenção e revisões. 4. Controle de Qualidade e Satisfação Apoiar na realização de check-list de entrada e saída dos veículos. Monitorar os indicadores de satisfação do cliente (como NPS). Sugerir melhorias no processo com base nos feedbacks recebidos. 5. Rotinas Administrativas Atualizar cadastros de clientes no sistema. Lançar informações de garantia quando necessário. Arquivar e organizar documentos relacionados às OS. 6. Comunicação Interna Interagir com os técnicos da oficina, setor de peças e consultores técnicos para garantir o cumprimento dos prazos. Acompanhar agendamentos e encaixes, alinhando com a capacidade da oficina. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Consultor técnico Empresa: Grupo Parvi Concessionária de carros e motos. Ramo: Automobilística/ Autopeças (FC)

Location: Aracaju, Sergipe, BR

Posted Date: 10/31/2025