Operatore call center

Panoramica di Presentazione Il nostro cliente ha una solida realtà italiana specializzata nella produzione di arredi per esterni , riconosciuta per la capacità di coniugare solidità e design , praticità ed eleganza , creando soluzioni dove tradizione e innovazione raggiungono la loro massima espressione. Per il potenziamento del proprio organico ci ha incaricati della selezione di: OPERATORI CALL CENTER OUTBOUND (6 POSIZIONI) Descrizione e caratteristiche della posizione Le risorse selezionate saranno inserite nel team del call center aziendale inbound e outbound , con l’obiettivo di gestire attività di contatto con clienti e potenziali clienti, supportare le campagne commerciali e contribuire allo sviluppo delle relazioni con la clientela. Ruolo e responsabilità Gestione operativa delle richieste provenienti dai clienti e potenziali clienti Presa appuntamenti per la rete commerciale Attività di customer care e supporto informativo alla clientela Assistenza telefonica e online Interfaccia costante con i reparti interni per garantire un servizio efficiente e puntuale Utilizzo di strumenti informatici (pacchetto Office, Internet, CRM) Requisiti richiesti Diploma di scuola superiore Esperienza, anche breve, in ruoli analoghi (call center outbound/inbound, assistenza clienti) Ottime capacità comunicative e relazionali Empatia, positività e proattività Flessibilità e attitudine al lavoro in team Automunito/a Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di almeno un applicativo CRM Soft Skills Dinamismo e spirito d’iniziativa Capacità di ascolto e gestione del cliente Orientamento al risultato e precisione operativa Inquadramento contrattuale CCNL : Legno/Arredamento – Imprese Operanti nella Manifattura Industriale Livello : AE2 Retribuzione Mensile Lorda : € 1.980,99 (da riproporzionare in base all’orario part-time) Orario di lavoro : Part-time 30 ore su turni, 9:00 - 15:00 / 13:00 - 19:00 Tipologia contrattuale : Tempo determinato iniziale di 3 mesi, con successive proroghe finalizzate all’inserimento stabile Data di inizio : Immediata Sede di lavoro : Provincia di Parma Dotazione aziendale : Computer e strumenti operativi forniti dall’azienda Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell’informativa sulla privacy disponibile al link https://etjca.it/informativa-per-candidati (art. 13 e 14, Reg. UE 679/2016). Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

Location: Parma, Emilia-Romagna, IT

Posted Date: 10/29/2025