Ejectutivo de Cuenta - Transfer

El Ejecutivo de Cuenta Transfer es responsable de garantizar la correcta coordinación y ejecución de los embarques asignados, asegurando un servicio eficiente, oportuno y con altos estándares de calidad para el cliente. Este puesto juega un rol clave en la comunicación entre operadores, clientes y áreas internas, optimizando recursos y resolviendo incidencias operativas con enfoque proactivo y sentido de urgencia. Perfil de Puesto Edad: 25 a 50 años Educacio: Licenciatura en Comercialización, Logística o carrera afín. Experiencia: Mínimo 3 años en un puesto similar. Conocimientos en programas de cumplimiento y seguridad como OEA y CTPAT . Alta capacidad de resolución de problemas . Habilidad analítica y sentido de urgencia . Enfoque en servicio al cliente y comunicación efectiva. Manejo avanzado de Excel y herramientas digitales. Liderazgo y capacidad para coordinar personal a su cargo. Responsabilidades Dar seguimiento puntual a los embarques programados para asegurar su cumplimiento. Realizar y gestionar ACE de los clientes asignados. Mantener comunicación directa con operadores asignados a cada viaje. Elaborar y enviar bitácoras de viaje diarias al cliente con información completa y actualizada. Atender y resolver problemáticas operativas con el cliente , en coordinación con el área de Calidad. Optimizar recursos operativos (unidades y cajas) bajo su responsabilidad. Gestionar la asignación de recursos previa autorización. Informar oportunamente a Coordinación de Tráfico sobre retrasos y seguimiento GPS . Solicitar elaboración de carta porte y llevar el contador de viajes actualizado. Dar seguimiento a fallas mecánicas con el taller correspondiente. Apoyar en actividades adicionales asignadas por su jefe inmediato. Competencias y Valores Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental. Confidencialidad en el manejo de información sensible. Cumplimiento de reglamentos internos y procedimientos operativos. Apego a los valores organizacionales en todas sus acciones. Adaptabilidad, proactividad y enfoque en resultados.

Location: Reynosa, Tamaulipas, MX

Posted Date: 10/28/2025