After Sales Manager

Carraro (www.carraro.com) è un gruppo internazionale leader nei sistemi di trasmissione per veicoli off-highway e nei trattori specializzati. Le attività del Gruppo si suddividono in due Aree di Business: - Sistemi di trasmissione (assali e trasmissioni) e componenti prevalentemente per macchine agricole e movimento terra, nonché di un’ampia gamma di ingranaggi destinati a settori altamente differenziati: dall’automotive al material handling, dalle applicazioni agricole al movimento terra. - Trattori specializzati (vigneto e frutteto, tra i 60 e i 100 cavalli) rivolti a terze parti e servizi d’ingegneria finalizzati alla progettazione di gamme innovative di trattori. Il Gruppo ha sede principale a Campodarsego (Padova), impiega circa 4.000 persone – di cui 1.800 in Italia – ed ha insediamenti produttivi in Italia (4), India, Cina e Argentina. Per la nostra sede Carraro Divisione Agritalia stiamo ricercando un/a After Sales Manager che entri a far parte del nostro team Quality e che sarà responsabile delle seguenti attività : Garantire, in stretto contatto con i Clienti, la gestione ed il conseguimento degli obiettivi relativi agli insuccessi esterni: garanzie, reclami a zero ore ed in pre-delivery, problematiche in post vendita, campagne di risanamento; Garantire il supporto alla funzione R&D nello sviluppo di modifiche tecniche volte a migliorare l'affidabilità e le performance del prodotto nell'utilizzo su campo tramite la raccolta e analisi dei reclami cliente; Garantire la corretta gestione della documentazione prevista nei contratti di sviluppo per nuovi prodotti: Manuali, Documentazione d’officina, Catalogo ricambi; Garantire la corretta esecuzione delle attività di training verso i clienti relative all’assistenza post-vendita previste a contratto. Requisiti: Laurea STEM; Almeno 3 anni di esperienza in ruoli similari e nella gestione di team complessi; Capacità di sviluppare e proporre progetti di miglioramento sia di prodotto che di processo ; Ottima comprensione dei processi produttivi più diffusi nel settore produzione macchine agricole e movimento terra; Capacità di definire e gestire un budget di Capex ed Opex ; Conoscenze di base di Lean Manufacturing e di tecniche SIxSigma ; Conoscenza dei processi di Qualità (APQP, PPAP, FMEA) e dei modelli di riferimento automotive ; Capacità di interagire con Clienti strutturati a livello direzionale ; Inglese fluente; Leadership e capacità di gestione delle risorse umane della propria area ; Capacità di lavorare in gruppo e in autonomia, problem solving; Capacità di definire, condividere, perseguire e monitorare il conseguimento di obiettivi specifici nelle aree di competenza . Cosa offriamo? Un’opportunità dinamica e stimolante in un ambiente professionale solido, ingaggiante, strutturato e innovativo, in cui l’attenzione alle persone e al loro sviluppo è fondamentale; Contratto full time e condizioni di lavoro flessibili; Carraro Academy per favorire lo sviluppo e la crescita continua di competenze e cultura manageriale nel Gruppo. Luogo di lavoro: Rovigo Carraro Group garantisce le pari opportunità. Si prega di allegare il proprio Curriculum Vitae nella candidatura, verranno contattate solamente le candidature in possesso dei requisiti richiesti. I dati personali verranno trattati nell’assoluto rispetto delle disposizioni contenute nel Regolamento Europeo 679/2016 (General Data Protection Regulation - “GDPR” o “Normativa Privacy”) e sue successive modificazioni ed integrazioni. Ti invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 in materia di protezione dei dati personali (GDPR) disponibile sul sito web https://www.carraro.com/it/chi-siamo/persone-carraro/careers

Location: Rovigo, Veneto, IT

Posted Date: 10/28/2025