Consulent eerstelijnsdienst

Het Vlaams Mensenrechteninstituut is een jonge, ambitieuze organisatie die de mensenrechten in Vlaanderen beschermt en bevordert. Als onafhankelijk instituut adviseert het instituut beleid en sectoren, voert het onderzoek, maakt het de brede bevolking vertrouwd met mensenrechten en geeft het eerstelijnsbijstand. Burgers die menen slachtoffer te zijn van discriminatie, kunnen bij het instituut terecht voor bemiddeling of bij de Geschillenkamer voor juridische oordelen. We zoeken tijdelijke versterking voor de periode van 1 januari 2026 tot en met 31 december 2026. Interesse? Ontdek dan of de functie van Consulent eerstelijnsdienst bij jou past. Functieomschrijving Als Consulent eerstelijnsdienst maak je deel uit van de afdeling Eerstelijnsdienst en Bemiddeling. Deze afdeling geeft eerstelijnsbijstand aan burgers die te maken krijgen met een schending van de mensenrechten en/of discriminatie. De afdeling kan een bemiddeling opstarten als het Vlaams Mensenrechteninstituut bevoegd is en de klacht ontvankelijk is. Als de bemiddeling niet tot een resultaat leidt, kan de Geschillenkamer zich over de klacht buigen en oordelen of er sprake is van discriminatie. De afdeling volgt de uitspraken van de Geschillenkamer verder op. Als Consulent eerstelijnsdienst sta je in voor de eerstelijnsbijstand bij het binnenkomen van vragen en meldingen over mensenrechten en discriminatie, en verleen je sociale hulp aan burgers. Je biedt hun een warme doorverwijzing, verleent advies en verstrekt relevante informatie. Je bent een luisterend oor én een wegwijzer voor wie drempels ervaart in onze samenleving. Jouw taken: Je verzorgt de eerstelijnsbijstand bij vragen, meldingen en klachten in verband met discriminatie van burgers: Je vervolledigt een dossier, via studie en overleg met betrokkenen. Je onderzoekt en brengt de verschillende mogelijkheden tot verwerking, doorverwijzing, enzovoort in kaart. Je geeft informatie over wat mensenrechten inhouden en over de middelen om die rechten af te dwingen. Je organiseert een warme overdracht of doorverwijzing naar andere instanties als het Vlaams Mensenrechteninstituut niet bevoegd is. Je adviseert het afdelingshoofd over de beslissing tot het opstarten van een bemiddelingsdossier. Als je daartoe gekwalificeerd bent (zie technische competenties hieronder), zet je ook bemiddelingstrajecten op: Je faciliteert vrijwillig overleg aan de hand van bemiddeling in de zoektocht naar een afdoende oplossing voor alle partijen. Je brengt verslag uit van het verloop en de uitkomst van het bemiddelingsproces. Je verzorgt het registratiesysteem van het Vlaams Mensenrechteninstituut ter opvolging van de lopende trajecten. Je waakt over en voorziet redelijke aanpassingen voor kwetsbare personen in het algemeen en mensen met een beperking in het bijzonder. Profiel Je beschikt over een relevant bachelordiploma, bijvoorbeeld rechtspraktijk. Je bent vertrouwd met mensenrechten en anti-discriminatiewetgeving of gemotiveerd om je daarin in te werken. Je bent vertrouwd met het mensenrechtenlandschap in Vlaanderen en België of gemotiveerd om je daarin in te werken. Je hebt uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden, in het bijzonder met kwetsbare doelgroepen. Je werkt goed samen met collega’s om cases kwaliteitsvol te behandelen. Kennis van onderhandelen en bemiddelen in het algemeen of binnen de discriminatiecontext in het bijzonder, en/of een erkend bemiddelaarsdiploma vormt een meerwaarde. Je bent discreet en stressbestendig. Aanbod Je krijgt een contract van bepaalde duur voor een voltijdse of parttime betrekking met een marktconform loonpakket. Het loon valt samen met de verloning in klassenniveau II.1 binnen de barema’s van het Vlaams Mensenrechteninstituut (zie bijlage in selectiereglement). Het Vlaams Mensenrechteninstituut kan ervoor kiezen om je relevante beroepservaring mee te nemen in de bepaling van je loon. Zowel ervaring in de privésector als in de openbare sector komen hiervoor in aanmerking. Je geeft mee vorm aan het Vlaams Mensenrechteninstituut en vertolkt een onmisbare rol. Jouw werk heeft een grote impact binnen en buiten onze organisatie. Je kan je werk flexibel inplannen, thuis of op kantoor. Met de plaats- en tijdsonafhankelijke werkregeling, kies jij wanneer en waar je werkt. We verwachten wel dat je 3 dagen per week op kantoor aanwezig bent op basis van een voltijds werkregime. Je krijgt een laptop, een mobiele telefoon en een internetvergoeding. Je komt terecht in een organisatie die aan je welzijn denkt. Met de aantrekkelijke vakantieregeling van 40 dagen laad je, je batterijen regelmatig op. De hospitalisatieverzekering en het aanvullend pensioen ontzorgen je wanneer je dat nodig hebt. En verder? Je kan gratis met het openbaar vervoer naar het werk of je kunt genieten van een fietsvergoeding. Jouw werkplek is op wandelafstand van het station Brussel-Noord. Voor de route en toegankelijkheid: Van en naar het Belpairegebouw | Vlaanderen.be

Location: Schaerbeek, Brussels, BE

Posted Date: 10/27/2025