Help Desk 1 e 2 livello

Synergie Italia Spa , divisione SYNERGIE SEARCH, per un'azienda del settore dell’ICT per il mondo bancario e finanziario cerca: Sistemista Help Desk 1° e 2° Livello Per potenziare il loro team IT, siamo alla ricerca di un/una risorsa che contribuisca attivamente alla gestione e all’evoluzione dell’infrastruttura tecnologica aziendale e si occuperà di: Gestione delle richieste di supporto tecnico (telefoniche, via email o tramite sistema di ticketing) Help desk tecnologico su workstation bancarie tradizionali e virtuali; Risoluzione di problematiche hardware e software di primo livello (PC, stampanti, periferiche) Installazione e configurazione di postazioni di lavoro (Windows/Mac) Supporto base alle reti locali (LAN, Wi-Fi) e ai dispositivi mobili Escalation delle problematiche complesse al 2° livello Aggiornamento della documentazione tecnica e dei ticket Incident&SLA management REQUISITI: Diploma tecnico (preferibile in ambito informatico) o titolo equivalente Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows (client), pacchetto Office 365 e strumenti di remote desktop Capacità di analisi e troubleshooting di problematiche comuni Buona conoscenza delle reti (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN) Buona conoscenza di sistemi operativi Windows/Linux Completano il profilo: attitudine al lavoro in team, flessibilità, capacità analitica e problem solving anche in contesti complessi e caratterizzati da incertezza. Si offre: Inserimento in un ambiente professionale e stimolante, fortemente orientato all’innovazione. Contratto di lavoro secondo il CCNL Credito ABI, con inquadramento commisurato all’esperienza maturata. Orario: su turni dal lun. al sab. su turni alternati - fascia oraria di riferimento dalle 8:00 alle 20:00 reperibilità solo la domenica (1 volta al mese). Luogo di Lavoro: SAN LAZZARO DI SAVENA (BO) L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004 J-18808-Ljbffr

Location: San Lazzaro di Savena, Emilia-Romagna, IT

Posted Date: 10/26/2025