CHEF DE RECEPTION H/F

Overview Vous pourriez postuler ailleurs, vous retrouver dans un job à compter les heures. Mais si vous regardez notre offre d’emploi, c’est peut-être que vous aimeriez être là, avec nous, chez Pierre & Vacances. Là, où notre énergie positive transforme les vacances de nos clients en un moment vraiment spécial. Là où l’on peut bénéficier de formations et évoluer selon ses aspirations. Comme plus de 1500 de nos collaborateurs, venez partager l’esprit Pierre & Vacances dans plus de 140 résidences à la mer et à la montagne en France. Nous recherchons un(e) Chef de Réception pour prendre les rênes de notre équipe d'accueil au sein des résidences de tourisme Pierre & Vacances. En tant que leader inspirant, vous serez responsable de garantir une expérience client incomparable et de superviser toutes les opérations liées à la réception. Entouré(e) d'une équipe soudée, vous aurez pour mission : Responsibilities Être là pour les territoires : Assurer un accueil personnalisé et chaleureux à nos clients, en mettant en avant les charmes locaux et les activités à découvrir. Contribuer à promouvoir les attraits touristiques et culturels de la région, enrichissant ainsi l'expérience client. Être là pour les équipes : Encadrer et motiver une équipe de réceptionnistes, en assurant leur développement professionnel et leur bien-être au travail. Collaborer étroitement avec les autres services (entretien, animation, restauration) pour assurer une coordination efficace et un service client irréprochable. Cultiver un environnement de travail positif et collaboratif, où l'esprit d'équipe et le respect mutuel sont au cœur de nos valeurs. Être là pour les clients : Superviser les opérations quotidiennes de la réception, y compris les réservations, les check-ins/check-outs et la gestion des plaintes. Garantir une communication claire et proactive avec les clients pour répondre à leurs besoins et anticiper leurs attentes. Assurer la résolution efficace des problèmes et des préoccupations des clients, en veillant à maintenir leur satisfaction tout au long de leur séjour. J-18808-Ljbffr

Location: France, Auvergne-Rhône-Alpes, FR

Posted Date: 10/25/2025