Technisch Support Held

Deze organisatie maakt werven eenvoudiger, eerlijker en sneller. Met hun slimme software kunnen bedrijven direct kandidaten benaderen via alle relevante kanalen, en iedereen krijgt een eerlijke kans op de arbeidsmarkt. Zij zoeken een technisch onderlegde supportheld die het verschil maakt wanneer AI het niet redt. Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Solliciteer dan nu en help klanten direct impact te maken terwijl je werkt in een innovatief, groeiend bedrijf met veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Als Customer Support Specialist bij dit bedrijf ben je het eerste aanspreekpunt voor technische vragen van klanten. Je begeleidt hen via Intercom, telefoon en e-mail, en zorgt dat integraties met systemen zoals Recruitee en AFAS vlekkeloos werken. Je werkt nauw samen met developers en draagt bij aan het verbeteren van de AI‑support, zodat klanten steeds meer zelf kunnen oplossen. Het is een zelfstandige rol waarin initiatief en oplossingsgerichtheid centraal staan. Belangrijkste taken: Begeleiden van klanten bij technische uitdagingen; Verbeteren van AI‑ondersteuning en documentatie; Schakelen met developers via JIRA bij fixes en nieuwe functionaliteiten; Meedenken over efficiëntere en effectievere supportprocessen.

Location: Utrecht, 3521TL, NL

Posted Date: 10/19/2025