Alternance Assistant(e) ADV et relation client (H/F) - Sainte-Marie-des-Champs (F/H)

Rattaché(e) à la direction commerciale, et en lien direct avec les opérationnels, vous serez en charge de gérer l'ensemble du processus administratif et commercial jusqu'aux interventions. Plus précisément, vos missions consisteront à : Traiter les commandes et les demandes d'intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs). Assurer les relations quotidiennes avec les clients ainsi qu'avec les différents intervenants impliqués Coordonner les prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des prestations Garantir le respect des processus et des bonnes pratiquesGérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels en réalisant des contrats de vente ; bon de commande, devis, facturation.Traiter les mails et appels / demandes entrantes comprenant création des dossiers et sauvegarde des demandes (ordre de service et demande de devis). Mise à jour de la base de données des contacts clients Suivi régulier des dossiers en cours non soldés et relances régulières des commandes ou devis à replanifier (mails clients, rappels téléphoniques, entretien des commentaires de suivis). Support au service relance client dans les rappels des faits à relater en cas de mise en doute de nos prestations. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un chargé ADV et relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac2, Bachelor/Bac3 ou Mastère/Bac5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Location: Sainte-Marie-des-Champs, FR

Posted Date: 10/13/2025