Helpdesk IT

Synergie Italia Spa, filiale di Vicenza, per storica azienda metalmeccanica del territorio, facente parte di un Gruppo internazionale, è alla ricerca di un/una: IT HELPDESK La figura richiesta, inserita all'interno del dipartimento IT aziendale, si occuperà di fornire assistenza tecnica agli utenti, identificando e risolvendo le problematiche riscontrate, nel rispetto delle policy e procedure aziendali. Attività principali: Fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello (in loco, da remoto o tramite telefono/Teams) Supportare il personale per tutte le richieste di assistenza IT Registrare e monitorare i problemi segnalati fino alla loro risoluzione definitiva Analizzare, diagnosticare e risolvere problemi su sistemi operativi e applicazioni (inclusa la gestione tramite Intune e MECM) Installare e configurare dispositivi aziendali secondo gli standard aziendali Creare e amministrare account e accessi del personale Fornire assistenza tecnica globale in loco, quando necessario Collaborare con fornitori esterni e team di assistenza Coordinare e sviluppare guide e documentazione di formazione e fornire formazione al personale Gestire progetti IT all’interno del reparto e partecipare a progetti trasversali anche a livello globale (possibili trasferte) Sviluppare l’ambiente IT esistente, implementare la roadmap IT e pianificare nuove tecnologie Supportare la sicurezza di rete, sistemi client e server, segnalando eventuali incidenti o violazioni Requisiti Diploma o laurea in ambito informatico/IT Esperienza pregressa, anche breve, nella mansione di IT HELPDESK o IT SUPPORT Ottima conoscenza lingua inglese Preferibile conoscenza dei seguenti strumenti: Microsoft Office, AS400, Workday, Solid Edge o simili, Teamcenter o altri PDM, SAP, Intune Si offre Iniziale contratto a termine in somministrazione, scopo assunzione Orario full time Buoni pasto -Ticket restaurant Possibilità di smartworking CCNL Commercio, 14 mensilità L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004

Location: Vicenza, Veneto, IT

Posted Date: 10/10/2025