Team Leader Call Center Outbound

Join to apply for the Team Leader Outbound role at Covisian 1 day ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Team Leader Outbound role at Covisian Covisian S.p.A è un gruppo internazionale , partner di oltre 150 clienti attraverso le sue 25.000 persone che operano in 38 sedi in 7 paesi diversi e un fatturato annuo di 400 milioni di euro circa. In Italia siamo presenti con 13 sedi su tutto il territorio e gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori. Lo facciamo coniugando interesse collettivo e logiche di mercato, forte dinamismo e cultura dell’inclusività, performance e accountability. Se vuoi entrare a far parte della nostra squadra consulta le nostre posizioni aperte e trova l’opportunità più adatta a te! Posizione: La figura ricercata avrà la responsabilità di organizzare e gestire proattivamente il gruppo di lavoro, attivo su un servizio outbound dedicato alla vendita di prodotti assicurativi per conto di prestigioso cliente leader nel settore finanziario , con l’obiettivo di garantire il rispetto dei KPI aziendali. Nello specifico si occuperà di: Coordinare e gestire un team di agenti di vendita outbound, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di performance e qualità. Monitorare le performance quotidiane, mensili e settimanali del team, attraverso reportistica e analisi dei KPI. Motivare, formare e supportare il team per migliorare le performance individuali e collettive. Gestire le attività di coaching e feedback, promuovendo un ambiente di lavoro positivo e produttivo. Garantire l'adeguato rispetto delle normative di vendita, politiche aziendali e processi operativi. Supportare il team nel superamento delle difficoltà e nello sviluppo delle competenze. Si propone: Inserimento immediato, Full Time Affiancamento e costante aggiornamento formativo, in un ambiente di lavoro giovane, dinamico ed inclusivo; Possibilità di smart working Opportunità di crescita professionale. Requisiti: Diploma quinquennale o laurea Esperienza pregressa di almeno 2 anni come Team Leader o Supervisor in un call center di vendita outbound, preferibilmente nel settore assicurativo. Ottima conoscenza delle tecniche di vendita e gestione delle obiezioni. Capacità di leadership, gestione delle risorse umane e problem-solving. Spiccate doti comunicative e relazionali. Proattività, orientamento al risultato e capacità di lavorare sotto pressione. Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e familiarità con le principali piattaforme di gestione call center. Disponibilità a turnistica su fascia oraria 8/21 dal lunedì al sabato Altre informazioni: L'inquadramento e la RAL saranno valutati in base all'esperienza maturata. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi. Gli interessati sono invitati a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi della normativa applicabile, in particolare ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) n. 2016/679 (GDPR). Seniority level Seniority level Not Applicable Employment type Employment type Full-time Job function Job function Other and Sales Industries Outsourcing/Offshoring Referrals increase your chances of interviewing at Covisian by 2x Sign in to set job alerts for “Team Lead” roles. Employee Relations Manager , Employee Experience and Relations AREA MANAGER GUTTERIDGE REGIONE PIEMONTE Employee Relations Manager , Employee Experience and Relations Metropolitan City of Turin, Piedmont, Italy 1 month ago Execution Performance Manager Industry-F/H ALLIEVO MANAGER OFFICINA AUTORIPARAZIONI-NICHELINO We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI. J-18808-Ljbffr

Location: Torino, Piemonte, IT

Posted Date: 10/9/2025