Neodiplomato/a in Informatica con requisito L. 68/99

Funzione: Help Desk 1st line specialist Categoria: Help Desk / Assistenza Informatica Luogo di lavoro: Roma, Roma Profilo La risorsa fornirà assistenza di primo livello ai clienti, gestendo richieste telefoniche, email e tramite sistema di Ticketing, in stretta collaborazione con il team tecnico. Responsabilità principali Gestion delle richieste di supporto da parte dei clienti Richieste di problematiche tecniche di primo livello Smistamento dei ticket in base alla problematica tecnica individuata Collaborazione con il team tecnico per l'analisi e l'escalation delle segnalazioni Skill e Professionalità Requisiti richiesti Diploma di scuola superiore o percorso universitario Buone capacità comunicative, relazionali e di problem solving Attitudine a lavorare in team Interesse alla crescita professionale Conoscenza di base dei sistemi informatici, ambiente Windows e pacchetto Office e software di ticketing Esperienza, anche breve, in ruoli analoghi di help desk o assistenza tecnica Benefit Cosa offriamo: Contratto di apprendistato della durata di 36 mesi con prospettive di inserimento definitivo, CCNL Commercio con buoni pasto di 7 euro. Informazioni Aggiuntive La ricerca è rivolta a persone tutelate dalla Legge 68 del 12 marzo 1999: collocamento mirato delle persone con disabilità. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). J-18808-Ljbffr

Location: Roma, Lazio, IT

Posted Date: 10/8/2025