IT Help Desk Supporter

JYSK è una catenaretail internazionale, parte del gruppo danese Lars Larsen, specializzata nell'arredamento sleeping & living in stile scandinavo. JYSK è cresciuta rapidamente nel corso degli anni, dal primo negozio in Danimarca nel 1979 a oltre negozi oggi in tutto il mondo. Per poter garantire e supportare la crescita futura, abbiamo bisogno dei migliori collaboratori. Descrizione del lavoro Il dipartimento help desk è responsabile della gestione delle richieste di supporto tecnico informatico da parte dei punti vendita, supportando sia i negozi durante l'intero orario di apertura per quanto riguarda malfunzionamenti critici che bloccano l’operatività, sia il personale viaggiante e dislocato. Le tue principali attività saranno: Configurazione e riparazione di casse punti vendita, PC, stampanti, telefoni, smartphone e tablet Ricezione e gestione dei ticket per anomalie o richieste da parte dei colleghi e negozi (Helpdesk primo livello) Gestione end-to-end di anomalie o richieste Supporto ai colleghi in tutte le tematiche IT Proposta di soluzioni e miglioramenti relativi all’operatività giornaliera Allestimento del sistema informatico per le aperture dei negozi (casse, PC, stampanti e device) Gestione e coordinamento di ditte esterne per lavori IT relativi a installazioni e manutenzioni dei sistemi informatici aziendali Turni di assistenza telefonica durante gli orari di apertura dei negozi, festivi e nel fine settimana Partecipazione attiva a progetti IT Partecipazione a riunioni in inglese su richiesta Traduzioni manuali e documentazione informatica da inglese a italiano, se necessario Diploma in ambito tecnico e informatico Buona conoscenza della lingua inglese orale e scritta (B2) Buona conoscenza di Networking (TCP/IP, LAN, WAN e WLAN) Conoscenza di infrastrutture di rete Competenze di installazione, configurazione e manutenzione di Sistemi Operativi Microsoft, Android e iOS Capacità di lavorare in team e per priorità Ottima conoscenza del pacchetto Office Ottime doti comunicative e relazionali Informazioni aggiuntive Ambiente di lavoro dinamico, stimolante ed internazionale J-18808-Ljbffr

Location: Milano, Lombardia, IT

Posted Date: 10/8/2025