Technischer Mitarbeiter Servicecenter (m/f/d)

For every place that matters: Als ein weltweit führender Anbieter von Zugangslösungen für Schulen, Banken, Flughäfen, Krankenhäuser, Hotels und viele mehr ermöglichen wir es Menschen, sich uneingeschränkt an sicheren und nachhaltigen Orten zu bewegen. Unsere Arbeit ist WICHTIG. SIE sind wichtig. Wir bieten unseren Mitarbeitenden Möglichkeiten, ihre Karriere wachstumsorientiert gestalten zu können. Bei rund 16.000 Mitarbeitern weltweit trägt JEDES Teammitglied zu unserer Mission bei und kann einen positiven Unterschied machen. Indem wir als ein globales Team arbeiten, wachsen wir als Unternehmen, wachsen weiter zusammen und wachsen auch persönlich. Bauen Sie Ihre Karriere mit uns auf! Technischer Mitarbeiter Servicecenter (m/f/d) Herzogenburg Sie verfügen über mehrjährige technische Berufserfahrung und möchten Ihre Expertise künftig in einem Bürojob einbringen? Dann bieten wir Ihnen die passende Gelegenheit: In unserem kleinen, kollegialen Servicecenter-Team bearbeiten Sie technische Anfragen und Reklamationen rund um unsere Offline-Zutrittssysteme - telefonisch, per E-Mail und mit viel Fingerspitzengefühl. Mit Ihrer ruhigen und lösungsorientierten Art sind Sie ein geschätzter Ansprechpartner - auch in stressigen Situationen. Ihre Aufgaben * Entgegennahme von Reklamationen und Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail * Erste technische Einschätzung zurückgesendeter Produkte * Erfassung der Geschäftsfälle im ERP-System (SAP) * Einleitung der erforderlichen Maßnahmen - Abstimmung mit internen Qualitätssicherungsstellen und gegebenenfalls externen Lieferanten * Telefonische Unterstützung unserer Kunden, Vertriebspartner und Außendienstmitarbeiter bei technischen Fragen zu mechanischen, mechatronischen und digitalen Zutrittssystemen * Remote-Support für unsere Softwarelösungen im Bereich elektronischer Offline-Zutrittssysteme Was wir voraussetzen * Erfolgreicher Abschluss einer technischen Schul- oder Berufsausbildung (zB HTL oder Fachschule Elektronik, IT oder vergleichbar) * Berufserfahrung im technischen Bereich - idealerweise mit Kundenkontakt * Sehr gute IT-Kenntnisse und hohe Affinität zu Softwareanwendungen * Technisches Verständnis und Interesse an modernen Zutrittstechnologien * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Kommunikationsstärke, Geduld und Freude am Umgang mit Menschen Was wir bieten * Sicherer Bürojob in einem stabilen, international wachsenden Unternehmen * Abwechslung pur statt Langeweile - durch unsere Produkt- und Kundenvielfalt ist jeder Tag anders! * Gleitzeitvereinbarung * Ein Betriebsklima, in dem die Mitarbeitenden sich im Team wohlfühlen und gerne zur Arbeit kommen! * Bruttomonatsgehalt mindestens EUR 2.891,- lt. KV der Metalltechnischen Industrie bei Vollzeit (38,5 h/Woche) - tatsächliches Gehalt je nach Qualifikation und Erfahrung * betriebliche Gesundheitsförderung (BGF-Gütesiegel) * Kantine, Firmen- und Sportevents, Mitarbeiterrabatte, sportliche Gruppenaktivitäten, Bike-Leasing Wer wir sind dormakaba ist ein Arbeitgeber, welcher sich für Chancengleichheit, Inklusion und Vielfalt einsetzt. Wir ergreifen Maßnahmen, um für alle Bewerbungen, ohne Rücksicht auf Ethnie, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Behinderung oder andere gesetzlich geschützte Merkmale, Chancengleichheit zu gewährleisten. Interessiert? Winkler Monika freut sich auf Ihre Bewerbung. Bei Fragen rufen Sie uns gerne an: 43 664 80808 8846 Bitte nutzen Sie für Ihre Bewerbung ausschließlich den "Jetzt bewerben"-Button. Jetzt bewerben

Location: Herzogenburg,, AT

Posted Date: 10/8/2025