IT Helpdesk Support

(m/w/x) IT Helpdesk Support 25 Wochenstunden Linz ab Oktober 2025 EUR 1.897,51 smart bewerben Passt dein Kosmos in unsere Welt? Checke in nur 5 Schritten, ob wir auf der selben Frequenz sind. 1. Unsere Unternehmenskultur Als Caring Company stellen wir den Menschen in den Mittelpunkt - mit all seinen Bedürfnissen und Herausforderungen in den verschiedenen Lebensphasen. Unsere Werte Klarheit, Nähe, Neugier, Spaß und Zuverlässigkeit prägen nicht nur unser Miteinander, sondern werden auch in der täglichen Zusammenarbeit gelebt. Entdecke auf unserer Karriereseite, was es bedeutet, Teil des LIWEST-Teams zu sein. Nähere Info zum Arbeiten bei LIWEST findest du auf unserer Karriereseite. 2. Dein Team Unser Helpdesk ist besetzt mit Spezialisten aus den Supportbereichen Internet, TV, Radio, Multimediatechnik, Mobil und besteht derzeit aus 23 Mitgliedern. Service ist für unseren Helpdesk ein strategisches Ziel, hierzu sind Eigenverantwortung, Genauigkeit, Freundlichkeit und vor allem Teamfähigkeit wichtige Werte, die unser Helpdesk aktiv lebt und durch wöchentliche Teambesprechungen & Feedbackgesprächen, aber auch Teamevents sicherstellt. Neben einer offenen und ehrlichen Kommunikation steht unser Helpdesk-Team für einen familiären Umgang. 3. Deine Aufgaben Du hast ein Faible für Multimedia & Technik und Freude am telefonischen Kontakt mit Kund*innen? Dann bist du bei uns genau richtig: Als erste Anlaufstelle unterstützt du unsere Kund*innen bei Internet, Kabel-TV, IP-TV, Festnetz-Telefonie und Mobilfunk - kompetent, freundlich und lösungsorientiert. * First Level Support: Du bist als technische/r Expert*in erste Anlaufstelle bei Fragen zu Internet, TV, Telefonie und Mobilfunk. * Fehleranalyse: Mit modernen Tools überprüfst du Modems, erkennst frühzeitig Netzprobleme und leitest passende Maßnahmen zur Störungsbehebung ab. * Dokumentation: Du hältst deine Lösungsvorschläge und Bearbeitungsschritte im Aktivitäten-Managementsystem sorgfältig fest. * Schnittstelle: Du arbeitest eng mit den Fachabteilungen zusammen und bekommst bei komplexen Störungen schnelle & professionelle Unterstützung. * Multi-Channel-Support: Du unterstützt Kund*innen nicht nur telefonisch, sondern auch per E-Mail und Social Media. Klingt nach dir? Dann bewirb dich jetzt und starte in unserem motivierten Helpdesk-Team deinen Höhenflug bei LIWEST! Damit stärkst du unsere Verbindung: Als Helpdesk Mitarbeiter unterstütze ich unsere Kunden bei jeglichen technischen Anfragen zu unserem Produktportfolio. Gerne berate ich Kunden aber auch zu vielen weiteren Multimedia-Themen und leiste dadurch einen wichtigen Beitrag zur Digitalisierung. Egal wieviel Vorwissen ein Kunde mitbringt: wenn die Gesprächsbasis passt, können wir fast jedes technische Problem lösen. (Daniel / Helpdesk) 4. Dein Profil Must haves * Du bringst einen technischen Lehr- oder Schulabschluss oder vergleichbares Fachwissen im Bereich Multimedia mit. * Es macht dir Spaß, technische Problemstellungen zu lösen und du hast Freude am Support unserer Kund*innen. * Windows-Client-Infrastruktur, Betriebssysteme wie MacOS, iOS, Android, etc. & Netzwerktechnik sind für dich keine Fremdwörter. * Auch in intensiven Zeiten behältst du einen kühlen Kopf und bleibst stets kunden- & serviceorientiert. * Deine Kommunikations- & Ausdrucksweise sowie deine Deutsch- & Englischkenntnisse bezeichnest du als souverän. Nice to have * Du konntest bereits erste Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundensupport sammeln. * Durch deine Begeisterung für die Unterhaltungselektronik und Telekommunikation entwickelt du deinen Wissensstand selbstständig weiter. 5. Hard Facts ab EUR 2.922,16 Monatsbrutto (Vollzeitbasis), Überbezahlung bei einschlägiger Berufserfahrung möglich ab Oktober 2025, 25 Wochenstunden (Mo-Fr 15:00 - 20:00), Mobile Working Option über 50% (ab dem 7. Monat) LIWEST BENEFITS Diese Benefits sorgen für die beste Verbindung * Essenszulage Bei uns bekommst du einen Essenszuschuss, den du in zahlreichen Restaurants im Großraum Linz einlösen kannst. * Klimaticket Da uns unsere Mitarbeiter*innen und der Klimaschutz am Herzen liegen, übernehmen wir die Kosten des Klimatickets. * Mitarbeiterhandy mit Privatnutzung Jede/r Mitarbeiter*in bekommt bei uns ein Handy (I-Phone), das auch für private Zwecke genutzt werden kann. * Mitarbeiternotebook mit Privatnutzung Abhängig von der Position stehen unseren Mitarbeiter*innen Laptops zur Verfügung, die auch privat verwendet werden dürfen. * Gratis Internet & TV Als Mitarbeiter*in bekommst du eine Grundgebührenbefreiung auf das TV-/Internet-Produkt KATI NEXT SUPER. Weitere Benefits Signal empfangen? smart bewerben Noch Fragen? Lukas Zöchbauer, BSc Talent Coach E-Mail: karriere@teamliwest.at Telefon: 43 732 919 919 420

Location: Linz,, AT

Posted Date: 10/8/2025