Teamlead Quality Services (m/w/d)

Astotec Automotive GmbH ist weltweit führend in der Entwicklung und Produktion pyrotechnischer Sicherungen für Elektroautos sowie pyrotechnischer Komponenten für Insassen- und Fußgängerschutzsysteme in der Automobilindustrie. Für unser Team im Quality Management am Standort Hirtenberg / NÖ suchen wir TEAMLEAD QUALITY SERVICES (M/W/D) Deine Aufgaben * Standortübergreifende Koordination aller Customer Service Themen (Warranty, 0-km, Analysen) * Reklamationsabwicklung gemeinsam mit dem Customer Service Team unter Berücksichtigung aller relevanten Methoden (8D, 5 Why, Ishikawa, ) * Monatliches Tracking aller Kundenbewertungen sowie Definition und Abarbeitung von Maßnahmen bei Abweichungen (inkl. entsprechender Portalpflege) * Koordination und Steuerung von internen und externen Sortierungen unter Einhaltung der Kundenvorgaben und Abstimmung mit dem Kundenansprechpartner. * Kennzahlenreporting an die Qualitätsleitung sowie Definition und Abarbeitung von Maßnahmen bei Abweichungen * Strategische Weiterentwicklung des Customer Service Teams in Abstimmung mit den Produktionsstandorten * Moderation des regelmäßigen globalen Lessons Learned- Meetings inkl. Maßnahmendefinition und Nachverfolgung * Mitwirken bei FMEA's und R-FMEA's basierend auf den Erkenntnissen vorhandener Kundenreklamationen. * Kompetenter Ansprechpartner zu allen Schnittstellenfunktionen (Produktentwicklung, Fertigungsstandorte, ggf. Lieferanten und Kunde) * Planung und Durchführung von Kundenaudits nach Bedarf Dein Profil * Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL/FH/TU, Wirtschaftsingeneurwesen oder artverwandte Bereiche) * mind. 5 Jahre Erfahrung in der Automobilindustrie (bevorzugt Customer Service, Reklamationsabwicklung) * hohes Maß an Problemlösungskompetenz und Erfahrung mit Problemlösungsmethoden wie 8D, 5-Why und Ishikawa * Fundierte Norm- und Automotive Core-Tools - Kenntnisse sind ein Vorteil * Ausgebildeter VDA 6.3 Auditor von Vorteil Wir suchen Dich, wenn Du * über ein professionelles Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsstärke verfügst * einen strukturierten und genauen Arbeitsstil sowie hohes Qualitätsbewusstsein mitbringst * Hands-On Mentalität und Teamfähigkeit besitzt * verhandlungssicheres Englisch und Erfahrung im Kontakt mit Kunden an den Tag legst * Flexibilität und Reisebereitschaft zeigst Wir bieten Dir * Einbindung in ein erfolgreiches, international agierendes Industrieunternehmen * ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen und kollegialen Arbeitsumfeld * flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Teleworking * eine Gratis- Lademöglichkeit für Dein privates E-Auto * Mitarbeiterbenefits wie Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsvorsorge und interne Sportangebote sowie diverse Mitarbeiterevents * Das KV-Mindestgehalt beträgt EUR 4.269,07 brutto/Monat. Eine Überzahlung ist entsprechend Deiner Erfahrung und Qualifikation möglich. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Astotec Automotive GmbH Leobersdorfer Straße 31-33, 2552 Hirtenberg / Austria Andrea Reiter Telefon: 43 664 886 592 27 E-Mail: andrea.reiter@astotec.com

Location: Hirtenberg,, AT

Posted Date: 10/8/2025