Senior Help Desk - IT Specialist Rif96404

Il nostro cliente è una Software House italiana di oltre 600 dipendenti, presente in tutta Italia e specializzata nello sviluppo di soluzioni software verticali per il mondo Fashion/Luxury. L’azienda sviluppa un prodotto proprietario sia in ambito ERP Fashion che Retail e CRM e si occupa di sviluppi e integrazioni per vendor internazionali. La divisione Infrastruttura dell’azienda fornisce assistenza sistemistico/applicativa verso l’interno con il supporto in ottica di service management per i dipendenti e quindi colleghi del Gruppo. Posizione Questa posizione si colloca all’interno della SPA con sede a Milano e fornisce assistenza tecnico sistemistica tramite ticket alla SPA e alle filiali controllate dirette del Gruppo. Si tratta quindi di una posizione interna all’azienda e alla sua struttura, i clienti sono i colleghi. Responsabilità Principali: Fornire supporto tecnico di alto livello ai colleghi, risolvendo problemi legati a hardware, software e sistemi operativi Windows. Gestire e amministrare Office 365, assicurando un utilizzo efficiente e risolvendo eventuali problematiche. Gestire e configurare domini di posta elettronica, garantendo la sicurezza e la funzionalità delle comunicazioni interne. Amministrare e mantenere sistemi Citrix, assicurando un accesso remoto sicuro e affidabile. Gestire e supportare SharePoint, facilitando la collaborazione e la condivisione di informazioni tra i team. Monitorare le performance dei sistemi e implementare miglioramenti per ottimizzare l'efficienza operativa e i relativi software di sicurezza informatica (antivirus). Documentare le procedure di supporto. Assicurare la conformità alle policy aziendali di sicurezza IT e alle best practice del settore. Requisiti: Esperienza di almeno 5 anni in un ruolo simile. Competenza avanzata nell'amministrazione di Office 365 e domini di posta elettronica. Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows. Esperienza nella gestione e configurazione di Citrix. Familiarità con SharePoint e la sua amministrazione. Conoscenza dei principali firewall e software di sicurezza informatica (antivirus). Eccellenti capacità di problem-solving e gestione del tempo. Ottime competenze comunicative e capacità di lavorare in team. Certificazioni rilevanti (es. Microsoft Certified: Azure Administrator, Citrix Certified Associate) sono considerate un plus. Sede: Milano J-18808-Ljbffr

Location: Milano, Lombardia, IT

Posted Date: 10/7/2025