Service- & Projektmanager (m/w/d) Im IT Service Management

Service- & Projektmanager (m/w/d) Im IT Service Management Graz, Klagenfurt, Salzburg, Wels, Wien Bist du bereit mit x-tention die Healthcare IT zu revolutionieren und die Digitalisierung des Gesundheitswesens auf ein neues Level zu heben? Deine Rollen in unserem Team. * Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden hinsichtlich Anforderungen und Qualität der Betriebs- und Supportprozesse * Laufende Kommunikation mit Kunden sowie Optimierung der ITIL-Service-Management-Prozesse * Durchführung von Service-Improvement-Meetings sowie Analyse und Besprechung von KPIs und SLAs * Enge Zusammenarbeit mit Projekt-, Entwicklungs- und Supportteams * Laufende Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Prozesse * Bearbeitung von öffentlichen Ausschreibungen sowie Erstellung von Kalkulationen * Erarbeitung technischer Konzepte und eigenständige Umsetzung von Projekten (z. B. Transition-Projekte) * Verantwortung für das Management von Kundenausfällen Diese Skills solltest du mitbringen * Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH oder Universität) * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management (Zertifizierung von Vorteil) * Fundierte Kenntnisse im Bereich ITIL * Erfahrung im Projektmanagement oder entsprechender Zertifizierung * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein * Freude am Kundenkontakt sowie am Lösen komplexer Problemstellungen und Erkennen von Verbesserungspotenzialen * Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, kombiniert mit Teamfähigkeit und Engagement * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Deine Benefits bei der x-tention Unternehmensgruppe * Moderner Arbeitsplatz * Events * Aus- und Weiterbildung * Anreise/ Firmenparkplätze * Pool-Fahrzeuge * Fimenhandys und -laptops * Fitness * Gleitzeit * Unfallversicherung * Verpflegung Dein Gehalt Dein Gehalt: Abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung bewegt sich dein monatliches Bruttogehalt zwischen EUR 4.000,- und EUR 5.000,- dukultur innovativeteams zukunftsbranche handschlagqualität sicherearbeitsplätze internationalejobs weiterentwicklung trendsmitgestalten xt-familyflachehierarchien spaßamjob dailychallenge teamwork spannendeprojekte cooleevents x-tention Informationstechnologie GmbH Friedhofstraße 57, 4600 Wels, Österreich 43 7242 2155-0 x-tention.com Aus Gründen der Lesbarkeit verzichten wir auf geschlechtsspezifische Formulierungen. Soweit personenbezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sind, beziehen sie sich auf alle Geschlechter in gleicher Weise. (i.d.g.F.) *Die Benefits variieren je nach Arbeitsort

Location: Graz,, AT

Posted Date: 10/7/2025