Service Delivery Manager Outlets (m/w/d)

Service Delivery Manager Outlets (m/w/d) Dienstort: Maria Saal Wir sind das I" und T" in Retail SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers. Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kundinnen und -Kunden in 7 Ländern und die digitalen Geschäftsprozesse hinter den Regalen" im Konzern. Du unterstützt uns dabei: * die operative und strategische Bereitstellung von IT-Services sicherzustellen * als Koordinationsstelle zwischen internen Fachabteilungen, Kund:innen und externen Dienstleistern zu fungieren * das Eskalationsmanagement zu übernehmen und Serviceprozesse kontinuierlich zu optimieren * Projekte in Outlets organisatorisch und administrativ zu begleiten sowie die Inbetriebnahme von IT-Systemen (z. B. Kassen, Waagen, Drucker, Netzwerke, Telefonie) zu unterstützen * Hard- und Software zu betreuen sowie Fehleranalysen und Störungsbehebungen vor Ort oder per Remote durchzuführen * den Ticketdienst im wöchentlichen Wechsel zu übernehmen (inkl. Dienstpauschale) Du überzeugst mit: * einer abgeschlossenen Ausbildung im Bereich IT, Informationstechnik oder einer vergleichbaren Qualifikation * Interesse an organisatorischen und administrativen Tätigkeiten im IT-Umfeld * Verständnis für Netzwerktechnik sowie einer lösungsorientierten, proaktiven und kommunikativen Arbeitsweise * guten MS-Office-Kenntnissen, insbesondere Excel (Auswertungen); erste Erfahrung mit Datenbanken oder SQL von Vorteil * Bereitschaft zu Reisetätigkeiten (z. B. bei Projekt- oder Outleteröffnungen) * sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil Darauf kannst du dich freuen: * Arbeiten mit state-of-the art Technologien an innovativen Digital Retail Lösungen * Starker Teamgeist, modernes Arbeitsumfeld inkl. Teleworking & erstklassige Benefits * Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit professioneller Einarbeitung * Spannende Weiterbildungs- & Karrieremöglichkeiten - die Besten haben alle Chancen! * Zusätzlich kann 1 Tag pro Woche im Home-Office gearbeitet werden * Du strebst nach mehr als dem Mindeststandard? Wir ebenso! Wir versprechen dir ein Gehalt, das deiner Ausbildung und deiner Erfahrung gerecht wird (Junior ab EUR 35.000, Senior ab EUR 50.000) * Wir lieben Vielfalt und freuen uns über alle Bewerbungen! Weitere Informationen finden Sie unter: www.spar-ics.com/karriere

Location: Maria Saal,, AT

Posted Date: 10/6/2025