Especialista en Atención al Cliente Bilíngue Español (Mídias Sociales) - Belo Horizonte (Home O[]

Atento Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Atento Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Descrição da vaga ¡Nos apasiona descubrir nuevos talentos! Operamos con el mejor servicio al cliente. Si te gustan las redes sociales, estás dentro del mundo digital, te gusta comunicarte de manera humanizada, tienes experiencia en servicio al cliente, tienes español fluido o nativo e inglés intermedio, ¡esta vacante fue hecha para ti! ¿A qué esperas? Postutale en esta vaga ahora y únete al equipo de Expertos en Interacción Atento Sea OneAtento ExpertoenInteracción VengaparaelMarketingDigital ExpertemInteração VemproMarketingDigital SocialMedia MKTdigital ¡Te esperamos! Para esta vaga és necesario residir en Belo Horizonte/MG; Responsabilidades e atribuições Resolver problemas relacionados con cuentas de clientes, políticas internas y soporte general. Brindar atención multicanal (chat, correo electrónico y/o voz) de manera humanizada, con alto volumen y variedad de solicitudes. Gestionar múltiples atenciones simultáneamente a través de diferentes canales, utilizando diversas herramientas en línea. Consultar constantemente guías internas y seguir normas y políticas de atención con precisión. Alcanzar y mantener los indicadores de desempeño (Satisfacción del Cliente, Tiempo Promedio de Atención, Calidad). Comunicarse con el equipo interno en inglés: la lectura e interpretación de textos en inglés son esenciales. Requisitos e qualificações Tener mínimo 18 anos de edad; Tener mínimo Educación Secundaria Completa (la educación superior completa/en curso es un diferencial); Deseable tener conocimento en marketing digital pago y midia sociales; Deseable tener esperiencia con atención al cliente multiskill o call center; Tener español Nivel Nativo/Fluente (habrá testes); Tener Inglês Nivel Intermedio o Avanzado (habrá testes); Es necesario vivir en Belo Horizonte/MG. Competencias Técnicas y Conductuales Conocimientos básicos de informática y digitación (obligatorio). Buena comunicación interpersonal y empatía para tratar con diferentes perfiles de clientes. Capacidad para gestionar el tiempo y trabajar con autonomía, incluso bajo alta demanda. Organización, enfoque en resultados y atención a los detalles. Informações adicionais Sueldo R$ 2.500,00 premiaciones Horário de Trabajo Mañana Tarde Noche/Madrugada Entrenamiento de las 09h a las 15h20, de lunes al sabado. PS.: Pueden producirse variaciones horarias en función de la disponibilidad de la operación. Jornada de Trabajo 180h al mes - Escalas 6x1 Beneficios Ayuda de costo para trabajo remoto. Vale Transporte; Vale refeición y/o vale alimentación; Seguro de Vida; Ayuda funeral; Ayuda guarderia/ Niño especial; Descuento en Productos; Asistencia Odontologica; Asistencia Medica; Descuentos en Gymnasios / Praticas Deportivas; Parcerias educacionales con descuentos en cursos; Plan de carrera. Local de Trabajo : Remoto Muito prazer, somos a Atento! Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas . E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade , ou já tem uma bagagem profissional incrível , o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente! Quem somos? Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente. Estamos em 17 países , com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes , muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais. O que nos move? Juntar tecnologia humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes. Nossa cultura tem nome: One Atento "One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos , cuidamos das nossas pessoas , em equipe vencemos , ágil e simples , mente aberta e entrega de resultados . Estamos de braços abertos pra te receber! Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades! Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Portal Atento Digital - para quer atuar com marketing digital e redes sociais; Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities; Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia; Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta); Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado? Assistente Administrativo II - GERENCIA DE SERVICO DE ATENDIMENTO A CLIENTE (Vagas Temporária) Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 months ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 days ago Recepcionista | Minas Gerais | (Banco de Talentos) Preposto (Belo Horizonte - BH) - RamoTerceirização de Serviços Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 7 months ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 7 months ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 months ago Recepcionista | Barreiros | Belo Horizonte - MG Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 8 minutes ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 months ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago Auxiliar Administrativo - Recepção - Presencial (Belo Horizonte) Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 months ago Banco de Talentos - Auxiliar de Secretária Escolar - BH Centro Assistente de Relacionamento ao Cliente - PB Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago ANALISTA ADMINISTRATIVO SÊNIOR – GESTÃO DE RECURSOS ADMINISTRATIVOS - Vaga Preferencial para mulheres Assistente de Backoffice - Belo Horizonte Banco de Talentos - Auxiliar de Secretária Escolar - Contagem/ MG Contagem, Minas Gerais, Brazil 1 week ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago J-18808-Ljbffr

Location: Belo Horizonte, Minas Gerais, BR

Posted Date: 9/17/2025