Gerente De Ecommerce Para Sac / Logística

Gerente de SAC e Logística para E-commerce Presencial – Maringá / PR | Nível : Sênior Liderar e otimizar as operações de atendimento ao cliente e logística, garantindo excelência no pós-venda, cumprimento de prazos e alta satisfação. Atuar de forma estratégica e operacional, aplicando Inteligência Artificial para automação, análise preditiva e melhoria contínua de processos. Principais Responsabilidades Logística: Acompanhar e melhorar prazos de entrega e performance de transportadoras. Liderar projetos de automação logística em parceria com BI e TI. Definir e gerenciar processos de trocas e devoluções, garantindo rapidez e baixo custo. Supervisionar o atendimento multicanal, garantindo agilidade e resolução no primeiro contato. Analisar indicadores de reclamações, devoluções e reembolsos para implementar ações corretivas. Desenvolver coordenadores e supervisores com mentalidade de dono e autonomia de decisão. Requisitos 5 anos em liderança de SAC ou logística em e-commerce. Excel avançado e perfil analítico, orientado a resultados. Experiência em gestão de processos e times de alta performance. Liderança, comunicação clara e capacidade de resolução de problemas. Benefícios Salário competitivo bônus por metas. Plano de carreira com promoções previstas em até 12 meses. Vale-transporte ou estacionamento; restaurante interno. Bolsa-estudos para cursos de aperfeiçoamento. Descontos nos produtos do Grupo FA Maringá. Local de trabalho: Av. Prefeito Sincler Sambatti, 8908 – Contorno Sul – Maringá / PR Regime: Presencial Faixa salarial: A combinar Por que a Emcompre? Faça parte de um dos maiores e-commerces de colchões do Brasil, atuando em um time enxuto que valoriza autonomia, dados e execução rápida. Sua liderança será fundamental para levar nossa operação ao próximo nível! J-18808-Ljbffr

Location: Vitória Da Conquista, Bahia, BR

Posted Date: 9/17/2025