Front office & Reservation

Overview Il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, affiliato a Preferred Hotels & Resorts – Lifestyle Collection 5*, è un’eccellenza dell’ospitalità alpina italiana. Situato ai piedi del Cervino, è sinonimo di servizio di alto livello, comfort e esperienze autentiche. Il nostro obiettivo è offrire soggiorni indimenticabili valorizzando persone, dettagli e professionalità. Cerchiamo un/una Rooms Division Manager giovanile, dinamico/a, con una forte passione per l’ospitalità di montagna e comprovata esperienza in contesti alberghieri di lusso, capace di guidare e ispirare i reparti chiave del dipartimento camere. Dovrà supervisione le seguenti aree: Front Office & Booking Housekeeping Lifestyle & Guest Relations Experience Desk Spa & Servizi Medici Porters Staff House Allocation Ski Room Responsabilità principali Coordinare e supervisionare le attività quotidiane dei reparti camere, garantendo standard di servizio eccellenti e coerenti con l’immagine del brand. Pianificare e ottimizzare i processi di check-in, check-out, gestione prenotazioni e occupazione camere. Assicurare la qualità e la pulizia delle camere e delle aree comuni, in stretta collaborazione con il reparto Housekeeping. Monitorare budget, forniture e costi operativi del dipartimento Rooms. Promuovere la crescita professionale del team attraverso formazione continua e feedback costruttivi. Gestire con prontezza situazioni critiche, reclami o richieste speciali da parte degli ospiti. Favorire la comunicazione e collaborazione interdipartimentale. Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, igiene e privacy. Supportare l’implementazione di standard e procedure internazionali. Requisiti professionali Esperienza nel ruolo o simili in hotel 4 superior o 5*, preferibilmente di montagna o in destinazioni alpine. Percorso professionale in gruppi internazionali o soft brands (Preferred Hotels & Resorts, Leading Hotels of the World, Small Luxury Hotels, ecc.). Esperienza in aziende family owned e compagnie alberghiere strutturate. Background operativo come caporeparto in almeno il 50% dei reparti today sotto supervisione. Esperienze lavorative all’estero considerate un plus. Competenze tecniche Ottima conoscenza di Front Office e Housekeeping. Competenza nell’utilizzo di PMS e pacchetto MS Office. Inglese fluente (seconda lingua gradita). Soft Skills Leadership motivazionale e orientata al risultato. Spiccate doti comunicative e relazionali. Attitudine alla risoluzione dei problemi e gestione dello stress. Spirito di squadra e attenzione alla crescita del team. Passione per il servizio, attenzione al dettaglio e forte senso di responsabilità. Cosa offriamo Contesto professionale internazionale e di respiro lifestyle Possibilità di crescita e formazione continua Ambiente dinamico, inclusivo e orientato alla valorizzazione del talento Contratto commisurato all’esperienza benefit aziendali Ti stiamo aspettando! J-18808-Ljbffr

Location: Valtournenche, Valle d'Aosta, IT

Posted Date: 9/17/2025