Leader d'initiative « Digitalisation LCL Entreprises » H / F

Missions Contribuer à la Raison d'être du Groupe « Agir chaque jour dans l'intérêt des clients et de la société », c'est comprendre et chercher à anticiper les grandes tendances de la société et plus particulièrement de nos clients à horizon 2030. Nous en voyons 3 majeures : une société qui se tourne massivement vers l'entrepreneuriat, les usages qui se digitalisent de plus en plus vite avec l'arrivée de l'IA, la décarbonation et la transition énergétique qui vont s'accélérer tant pour les ménages que pour les entreprises. Ainsi, nous voulons réaffirmer notre utilité sociétale autour de l'accompagnement de toutes celles et ceux qui « entreprennent » pour créer de l'activité économique, se digitaliser ou rendre plus durable notre pays et nos villes. Pour répondre aux enjeux de notre transformation, plusieurs initiatives stratégiques ont été identifiées. Parmi celles-ci, la « Digitalisation des Parcours Clients Entreprises » articulée autour de deux grands projets : La refonte du Parcours Crédit Personne Morale (Entreprises, Professionnels), dans une vision dite de « bout-en-bout » partant de l'expression d'une demande client jusqu'à la mise en force du crédit. Ainsi, ce parcours embrassera les grandes étapes de la réalisation d'un crédit : montage, notations financière et extra-financière (ESG, NZ, taxonomie), instruction (analyse financière, aide à la décision), octroi (gestion du schéma délégataire), cotation (pricing, rentabilité), édition et suivi des offres et des contrats, échange de documents, signature électronique, mise en force, déblocage des fonds, etc. Flexible, il sera conçu pour traiter aussi bien les objets les plus simples (prêts express, pré-attributions) que les plus complexes (prêts fléchés, prêts structurés). Le nouveau parcours fournira une expérience fluide, interactive et « sans couture » tant aux Clients Personnes Morales (Entreprises et Professionnels), qu’aux collaborateurs de LCL (front / middle / back-offices, risques et engagements, pilotage et marketing, Conformité et Finance, IT). Pour ce faire, ce nouveau parcours s’appuiera au maximum sur les architectures et technologies les plus modernes (case management / work-flow, interface CRM, API, IA, Chatbot). La refonte du Portail Clients Entreprises (ex LCL.E), emportant avec elle de nombreuses ambitions : Une ambition de rationalisation et d’unification des nombreux points d’entrée actuels Une ambition de développement du « self-care » (mise à jour des pouvoirs, échanges de documents, prises de rendez-vous, remises de flux et d’opérations, commandes diverses, ) Une ambition d’ergonomie et de modernisation, tant fonctionnelle que visuelle Une ambition d’intégration d’une dimension « marchande », favorisant la vente de produits et services Des déplacements ponctuels sont à prévoir. Compléments Pour chacun de ces deux grands projets, le leader d’Initiative : Réalisera le cadrage précis de ces deux projets, en marquant une attention particulière à la définition des objectifs stratégiques attendus (création de valeur, business développement, expérience client et collaborateur, maîtrise des risques, efficacité opérationnelle, évolutivité et modularité dans le temps) Constituera une équipe pluridisciplinaire incluant chef(s) de projet, Product owners, PMO, concepteur / dessinateur de parcours (XP / UX), développeurs, experts ou sachants, issus de l’ensemble des métiers parties prenantes. L'équipe projet sera un mix de ressources internes et externes, dédiées à temps plein ou temps partiel au projet Proposera la feuille de route, la gouvernance et les jalons clés aux instances dirigeantes Préparera et présentera les dossiers aux Instances Représentatives du Personnel, chaque fois que nécessaire Pilotera l’avancement du projet (priorités, sprints, MVP, back-log, (ré)allocation des priorités et des ressources « en mode full agile », tant du côté utilisateurs que développeurs Suivra et reportera sur l’atteinte des KPI, marqueurs de l’avancement du projet et de ses objectifs de création de valeur attachés aux projets Intégrera la dimension environnementale (CO2) tant dans les phases de développement que production (éco-conception) Enfin, gérera la transition entre les phases de « Build » et de « Run » et ainsi le Change Management Critères candidat Niveau d'études minimum Bac 5 / M2 et plus Formation / Spécialisation Formation Universitaire et / ou bancaire Ecole de commerce Niveau d'expérience minimum 11 ans et plus Compétences recherchées Ce poste requiert l'expérience et les compétences suivantes : Vision stratégique Métier (Entreprises, Professionnels) orientée sur la création de valeur et l'impact sur l'ensemble des parties prenantes, clients, collaborateurs et LCL en tant qu'entreprise Conduite de grands projets, pluri-disciplinaires, multi-acteurs, appréhendés et gérés mode collaboratif et agile Capacité de prise de décision et d’influence / leadership transversal Capacité d’analyse et de résolution de problèmes complexes pour concevoir une solution globale performante, innovante et évolutive Capacité de reporting, de synthèse et de pédagogie Intérêt et aisance sur les approches et technologies les plus modernes Rigueur, soin apporté à l’exécution, organisation, curiosité, écoute Capacité managériale et communication Outils informatiques Pack Office J-18808-Ljbffr

Location: Valle di Cadore, Veneto, IT

Posted Date: 9/17/2025