Professionista assistenza clienti

Panoramica di Presentazione Il nostro Cliente è un’Azienda di riferimento nel settore dei depositi e dei trasporti a temperatura controllata fino all’ultimo miglio, con sette filiali operanti sul territorio nazionale. Con professionalità e qualità garantiscono servizi tailor-made garantendo efficacia e tempestività. Job Title e finalità di Ruolo: ADDETTO/A CUSTOMER CARE La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto possiede una consolidata esperienza nell’assistenza alla clientela maturata preferibilmente presso aziende di Logistica e Trasporti Principali Valori Aziendali Affidabilità Qualità Puntualità Organigramma Riporto al Responsabile Customer Care Principali Responsabilità Gestione dei rapporti con i clienti Monitoraggio delle spedizioni Gestione delle problematiche relative alle spedizioni (anomalie, difformità, ritardi) e risoluzione delle stesse con il supporto del reparto operativo Organizzazione e gestione del booking Collaborazione con il team commerciale Collaborazione con il team operativo Raggiungimento degli obiettivi di efficienza e qualità del servizio Competenze Tecniche (Hard Skills) Esperienza pregressa in analoga mansione Conoscenza del business e delle dinamiche del settore logistica e trasporti Ottime capacità comunicative e relazionali Padronanza nell’utilizzo di PC e Software gestionali Capacità di lavorare in autonomia Abilità Personali (Soft Skills) Capacità di problem solving Capacità di pianificazione Ottima gestione dello stress Responsabilità Orientamento al risultato Condizioni di contratto Sede di lavoro : Parma Orario di lavoro e work life balance : Full-Time 40 ore Tipologia contrattuale : Contratto a tempo determinato di 6 mesi con finalità di inserimento definitivo Pacchetto retributivo a budget : l'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it . Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

Location: Parma, Emilia-Romagna, IT

Posted Date: 9/17/2025