Représentant(e) service clientèle

Notre partenaire industriel, important fournisseur de matériaux de finition situé à Pointe-aux-Trembles, recherche présentement un(e) représentant au service clientèle pour joindre leur équipe. Avantages offerts :Assurance collective payée 50% (assurances médicaments, dentaire, paramédical, voyage, invalidité, assurance salaire et assurance vie); Plan collectif d'épargne retraite avec cotisation employeur; Après 1 an de service, droit à 2 congés mobiles annuels ou monnayables; Activités sociales organisées par l'entreprise; EPI fournis par l'employeur; Conciliation vie personnelle et travail; Horaire flexible; Stationnement disponible; Transport en commun à proximité; Café offert gratuitement.Raison d'être du poste :Le titulaire est le contact direct avec les clients. Il est entre autres responsable du suivi des commandes de la réception jusqu'à l'expédition. Il doit aussi répondre aux diverses demandes des clients, les transmettre aux départements appropriés et, selon le cas, en faire le suivi jusqu'à résolution. Le titulaire fait le lien entre les clients, la production et l'administration, et ce dans le respect du processus d'affaire de la compagnie.Responsabilités principales :Gérer les changements d'horaire en collaboration avec la planification. Répondre aux demandes des clients sur une base quotidienne. Effectuer le suivi des travaux en cours afin de tenir les clients informés de l'évolution de leurs commandes. Négocier la meilleure livraison possible et condition pour les deux parties lorsque nécessaire et faire parvenir la documentation aux clients. Tenir à jour le fichier des commandes en cours Aviser/informer la production des besoins au quotidien. Valider les sorties des commandes, planifier les sorties avec les transports. Assurer la réception et livraison des gages pour les travaux en cours. Rendre compte à l'organisation de toute information du marché pouvant avoir un impact sur l'entreprise. Au besoin, effectuer des tâches de compagnonnage. Respecter les procédures de travail, les politiques d'entreprise et de Santé Sécurité au Travail. Maintenir l'environnement et les outils de travail et dans une condition propre, organisée et sécuritaire. Effectuer toutes autres tâches connexes reliées aux activités de l'entreprise lorsque assignées par son superviseur.Profil recherché :Diplôme d'étude collégiale (DEC) en administration, ou domaine connexe; Minimum d'un (1) an d'expérience pertinente en service à la clientèle, idéalement dans le domaine des procédés de finition et dans l'industrie aéronautique, Ou un minimum de cinq (5) ans d'expérience pertinente dans un secteur d'activités commerciales connexes; Connaissance de logiciels de bureau usuel (Word, Excel, etc.); Bilingue (français et anglais) parlé et écrit.Compétences-clés :Bonne présentation et possède d'excellentes aptitudes de communication, y compris au téléphone; Bonnes relations organisationnelles avec les clients, le personnel de gestion de production, et le personnel de l'administration. Il peut également entrer en relation avec les représentants de nos fournisseurs; Démontre : esprit d'équipe, intégrité et enthousiaste; Pouvoir travailler sous pression; Faire preuve d'initiative et de jugement.Conditions de travail :Poste permanent de jour, 40h/semaine; Salaire offert : à discuter, selon expérience; Environnement : Travaille principalement en bureau tout en se déplaçant fréquemment dans l'atelier, en veillant à porter les EPI requis; Peut être appelé à se déplacer à l'extérieur de la compagnie, chez nos clients et nos fournisseurs.Veuillez noter que seuls les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s.Site Internet : http://www.mirinc.cami1234

Location: Rivière-des-Prairies-Pointe-aux-Trembles, Quebec, CA

Posted Date: 9/16/2025