Consultor de Suporte Salesforce

Estamos contratando Consultor de Suporte Salesforce Pleno para atuar em projetos de sustentação e evolução da plataforma Salesforce, garantindo a estabilidade, performance e melhoria contínua da solução em uma empresa global de grande porte. Entendemos que para essa missão, é necessário: • Sólida experiência em suporte e desenvolvimento na plataforma Salesforce (Service Cloud e Sales Cloud); • Capacidade de analisar e resolver incidentes, requisições e mudanças dentro de SLAs definidos; • Inglês fluente; • Vivência com AMS (Application Management Services); • Domínio em Apex, Visualforce, Lightning Components (Aura/LWC); • Conhecimento em ferramentas ITSM como ServiceNow ou Jira; • Habilidade para realizar análise de causa raiz e propor soluções sustentáveis; • Experiência com deploys, testes e versionamento; • Boa comunicação para interação com times técnicos, usuários finais e áreas de negócio. Desejável conhecimento em: • Metodologias ágeis (Scrum/Kanban); • ITIL ou frameworks de gestão de serviços; • Documentação funcional/técnica de soluções Salesforce; • Ambientes multiorganizacionais e integrações com outras plataformas; • Boas práticas de segurança e conformidade (LGPD). ?? 100% remoto Formação Acadêmica: Não informado Salário: 8000 Cargo: Outros Empresa: Innolevels Atua como reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos. Ramo: Informática/ Tecnologia (EJ)

Location: Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, BR

Posted Date: 9/16/2025